Доброго вечера моему часовому поясу, остальные пусть сделают поправку ))))
Сегодня был интересный выезд, после которого возник вопрос.
Существуют ли вообще в природе нормативные документы на бытовые сплиты касательно того, сколько они должны выдавать темпера на выходе при нормальной работе? Чтобы сделать замеры и предъявить их как доказуху того, что гарантийный сплит не работает штатно. Типа при температуре окружающей внешний блок среды 25 гр. С, на выходе внутреннего блока на максимальной скорости вентилятора должно быть от 6 до 9 гр. С.
Предыстория вопроса.
Клиент сам купил сплит, L'Gen B-40WD (типа 12000BTU), ему его установили, родные штуцера отрезали, трубы припаяли, с его слов с неделю было все шикарно, он "замерзал" в комнате, потом пошло обмерзание кранов и испарителя, он вызвал монтажников, 4 раза они его посещали в итоге, делали всякое:
Перевальцовывались;
Дозаправляли;
Спускали давление;
Вытаскивали трассу, разрезали место пайки, чтобы показать клиенту, что они не уменьшили пайкой просвет трубы;
Грешили на слабую скорость вента внутрянки (забегая вперед: я так не считаю, по мне так скорость нормальная);
Сплит нормально не охлаждал. Монтажники сослались на занятость и слились.
Клиент вызвал других. Они добавили ему хладагента. Со слов клиента опять же. Результат тот же. Сплит нормально не охлаждает.
Клиент позвонил мне. Выслушав его историю, я позвонил первым монтажникам, номер дал клиент, поговорил, вроде адекватные ребята, сначала не хотел вообще связываться, но потом согласился приехать и просто демонтировать сплит, чтобы он отвез и сдал его по гарантии, но с обещанием «посмотреть, может что-то можно сделать».
Приехал, пирометр-китаеза с АЛИ показал на выходе +14, накинул манометры, увидел небольшую "перекачку" хладагента, убрал ее, на выходе стало прим. +11, конденсат пошел обильнее, обмылил краны и гайки, утечек не обнаружил. Сплиток чистый везде. Наблюдал полчаса. Давление в норме для 410го, но слегка «плавает» в пределах 0,3. Верхняя часть испарителя работает норм, она реально холодная, отдает кондесат, нижняя показалась вообще комнатной температуры, слегка прохладная, сухая. Ну нет от сплита нормального холода и все.
Что-то делать еще с данным сплитом не было у меня никакого желания, так как уж больно много ручек к нему приложились...
Расстались на этом моменте с рецензией "будем посмотреть". Я вот не вижу реальных оснований у человека, чтобы магаз забрал сплит по гарантии в этой ситуации. Поэтому и вопрос про нормативные доки. Как ему доказать, что сплит не работает нормально, чтобы ему вернуть деньги или поменяли сплит? Или «попадос» его вторая фамилия?
Далее:
Является ли отрезка родных штуцеров основанием магазу для отказа в гарантии? Тот же вопрос по отрезанной "родной" вилке (не этот случай, но тоже интересно).
Прошу профи помочь