перестал морозить LG GRS-409GVQA

[ps2010]

Добрый вечер!
Проблема с холодильником LG GRS-409GVQA, производитель - завод "Океан" г. Уссурийск, 2007года . куплен 08/01/08.
Пару дней назад жена заметила, что в морозильной камере оттаили продукты, затем и в холодильной камере тоже температура повысилась, зашел на форум все практически как в этой теме
http://www.holodforum.ru/showthread.php?t=4552.
Жена позвонила в сервис сказали что если холодильнику больше двух лет то нужно менять КТ, и таких холодильников них много было в ремонте.
По всей видемости произведенные в Уссурийске холодильники к этому предрасположены.
Почитав здесь понял что замена КТ это крайняя мера, и для гарантийного холодильника не приемлема.
Заявка на вызов мастера в Москву отправлена, возможно завтра он приедет.Посоветуйте уважаемые что делать?с оглашаться на замену КТ
и неизвестно сколько холодильник проработает после этой замены?

[xolodilo]

Сложный вопрос. Только мастер скажет КТ или не КТ, Общайтесь с мастером, больше слушайте. Пусть говорит.Вникайте.

[DI@LOG]

ps2010, Находка? Прим. край?
Аппарат на гарантии? Если да то никаких проблем не будет, акт о неремонтопригодности и добро пожаловать в магазин за новым холодом.

[strit71]

Почитав здесь понял что замена КТ это крайняя мера, и для гарантийного холодильника не приемлема.

вы правы

и неизвестно сколько холодильник проработает после этой замены?

вообще то работают.но это не ваша тема.

акт о неремонтопригодности

[ps2010]

приезжал сегодня мастер с асц, пока я ехал с работы до дома это
примерно 5-10 минут, он успел провести диагностику.
застал его на выходе из подъезда, спрашиваю что с холодильником
говорит засор кт, везите его в мастерскую будем менять кт,
я ему говорю а почему не на месте, он говорит потому что нужно варить,
я так понял у него горелка не транспортабельная и вакуумник 24 кг,
а холодильник на пятом этаже.
как говорю будете менять вскрывать заднюю стенку? нет говорит
протянем через дренаж!
вот такой у нас асц и такое оборудование.
интересно замену кт они делают с разрешения lg или самовольно?

[Владимир алексеевич]

Если на гарантии меняйте холодильник.

[strit71]

8 800 200 76 76,звоните.там всё от первого лица вам раскажут.

[ps2010]

позвонил в поддержку,
1 звоник подняла трубку одна из многих операторов
назвал номер заявки.
объяснил ситуацию что приезжал мастер с асц, что то что предложил
замену кт меня не устраивает, она сказала что судя по серийному номеру
гарантийный год уже истек в течении которого гар. обязательства несет lg и осталось 5 месяцев до истечения 2 лет бесплатного сервиса асц и что если мастер с асц говорит что ремонт возможен, то о не каком списании не может быть и речи.
хотя на холодильнике наклейка 3 года гарантии на компрессор, испаритель и конденсатор.
в общем отфутболили на асц.
позвонил второй раз взяла другая маруся, та сказала есть претензии
к асц пишите на мыло.
хотя честно говоря в компетентности операторов колл центра
я сильно сомневаюсь, кроме как принять заявку на ремонт и неболее.
с инженерами не соединяют, вот такой не навязчивый сервис.