Показано с 1 по 13 из 13

Тема: Как правильно принять заявку на ремонт кондиционера?

  1. #1
    Местный Аватар для FBT
    Регистрация
    21.10.2016
    Сообщений
    2,958

    По умолчанию Как правильно принять заявку на ремонт кондиционера?

    предлагаю всеобщими усилиями создать оптимальный шаблон для принятия заказа по ремонту кондиционера по тф, чтобы не ходить на пустой вызов или несколько раз на непериодический дефект.

    В горячую летнюю пору есть возможность выбора,
    бесперспективные заказы лучше отодвинуть дистанционно.

    мой шаблон:
    1 - модель (желательно фото),
    2 - срок эксплуатации,
    3 - код ошибки,
    4 - проявление дефекта (желательно видео),
    5 - доступ к нб,
    6 - дата последнего то.

    у всех клиентов есть смартфон и вацап.
    фото шильдика нб и вб очень часто свидетельствует не только о модели и s/n,
    но и о состоянии кондея, возраст которого клиент стесняется сообщить, чтобы не спугнуть мастера.

    как правило, кондиционеры старше 15 лет - полные дрова.

  2. #2
    Местный Аватар для FBT
    Регистрация
    21.10.2016
    Сообщений
    2,958

    По умолчанию

    Для примера - мульт Daikin.
    18 лет, первое вскрытие НБ.

    Кондей находится за окном, 5 этаж, на откосе шириной 60 см.



    Я без веревки отказался вскрывать блок, порекомендовал сменить НБ в сборе или везти в стационар.
    Альпинист снял крышку:



    Cквозь пыль были видны ржавые выводы резисторов:



    При демонтаже платы сломан диодный мост, т.к. паста задубенела,
    стала каменной.
    Кто виноват?
    Правильно, мастер, который снимал плату.

    Я плату не снимал, пожалел, что оказался рядом.
    Даже если удасться починить плату, все равно ее надежность мизерная.

  3. #3
    Местный Аватар для FBT
    Регистрация
    21.10.2016
    Сообщений
    2,958

    По умолчанию

    Это не первый случай.
    SANYO подкладывает свинью - голубую пленку (похожа на полиэтилен),
    которая со временем прикипает к IPM, мосту и радиатору.
    Снять - невозможно, только с феном +100С.

    Прочность пленки такая, что без фена, мост сломался,
    а пленка держала металлическое основание диодного моста!!!

    Т.е. плату инвертора сломать при демонтаже на старой пасте очень легко.

  4. #4
    Местный Аватар для FBT
    Регистрация
    21.10.2016
    Сообщений
    2,958

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от FBT Посмотреть сообщение
    Cквозь пыль были видны ржавые выводы резисторов:

  5. #5
    Местный Аватар для FBT
    Регистрация
    21.10.2016
    Сообщений
    2,958

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от FBT Посмотреть сообщение
    Не зря прописан срок - 25000 часов на PCB.



    Гораздо выгоднее выполнить пусконаладочные работы свежеиспеченного китайца, запустить новое оборудование, чем ковыряться в кишках древнего мамонта,
    который сдохнет не сегодня, так завтра.
    У хозяина останется осадочек - мастер плохой, не досмотрел, не предотвратил выход из строя...

  6. #6
    сервисник Аватар для muravei77
    Регистрация
    18.07.2009
    Сообщений
    24,817

    По умолчанию

    скажу как с кондеями в жару..... нам щас!! а где вы нах были раньше?! через месяц звоните...(с)
    Если масла нету в репе, то и в тумбочке не будет... )

  7. #7

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от FBT Посмотреть сообщение
    предлагаю всеобщими усилиями создать оптимальный шаблон для принятия заказа по ремонту кондиционера по тф
    не отвечаешь на звонок и всё на этом.. нет заказа - нет проблем..

  8. #8
    Местный Аватар для FBT
    Регистрация
    21.10.2016
    Сообщений
    2,958

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Алекъ Посмотреть сообщение
    не отвечаешь на звонок и всё на этом.. нет заказа - нет проблем..
    Моими услугами пользуются многие сервисники, менеджеры. Объявление не даю нигде, при этом тф не умолкает, часто консультирую по тф и вацапу - все довольны.

    Иногда за успешную конультацию по тф сервисники денег дают.
    А, иногда, за выполненную работу посредники платят обещанием и пропадают...
    https://holodforum.ru/showthread.php?t=32292
    Прошло 4 года - Шаповавлов пропал.
    А Евгений - сервисник, принесший электронный бокс от МЕ в срочный ремонт и обещавший оплату через Шаповалова, был занесен в черный список.

  9. #9

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от FBT Посмотреть сообщение
    Моими услугами пользуются многие сервисники, менеджеры.
    самопиар, он такой.. сам себя не расхвалишь, ходишь как фреоном облитый...

  10. #10
    Местный Аватар для FBT
    Регистрация
    21.10.2016
    Сообщений
    2,958

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Алекъ Посмотреть сообщение
    самопиар, он такой.. сам себя не расхвалишь, ходишь как облитый...
    Это называется антипиар, чтобы старых и тягучих кондеев было поменьше, по тф их распознавать. С ними хлопот много, а дохода нет.

    В медицине такой же подоход, стариков лечить не хотят.
    Я как-то пришел к глазнюку, прием у доктора был ровно 1 мин.
    Говорю, вблизи плохо вижу.
    Ответ доктора был коротким:
    - Вам на рынок надо очки купить давно пора.

    При этом хотя бы в глаза заглянула, какие-нибудь таблетки или капли прописала...

  11. #11

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от FBT Посмотреть сообщение
    При этом хотя бы в глаза заглянула, какие-нибудь таблетки или капли прописала...
    Если клиенты сомневаются в моих диагнозах - могут хоть на форумы консультироваться, хоть к "мастерам" по вотсапу. Я ни к кому не напрашивался, если сами пришли платить мне деньги - принимайте мои решения.

  12. #12
    Демагог с Большой буквы ) Аватар для Вьюга4
    Регистрация
    29.08.2008
    Сообщений
    13,783

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от FBT Посмотреть сообщение
    предлагаю всеобщими усилиями создать оптимальный шаблон для принятия заказа по ремонту кондиционера по тф, чтобы не ходить на пустой вызов или несколько раз на непериодический дефект.
    Почитай на тему "стратегия продаж" или "путь к успеху", пригодится.
    Отшивать неугодного клиента тоже уметь надо!

  13. #13
    Местный Аватар для FBT
    Регистрация
    21.10.2016
    Сообщений
    2,958

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от FBT Посмотреть сообщение
    Для примера - мульт Daikin.
    18 лет, первое вскрытие НБ.

    Кондей находится за окном, 5 этаж, на откосе шириной 60 см.
    Я без веревки отказался вскрывать блок, порекомендовал сменить НБ в сборе или везти в стационар.
    Альпинист снял крышку.
    Cквозь пыль были видны ржавые выводы резисторов:



    При демонтаже платы сломан диодный мост, т.к. паста задубенела,
    стала каменной.
    Кто виноват?
    Правильно, мастер, который снимал плату.

    Я плату не снимал, пожалел, что оказался рядом.
    Даже если удасться починить плату, все равно ее надежность мизерная.
    Хотите верьте, хотите - нет.
    Диагностика оказалась правильной.
    Проводник в подстветке оптопары канала D оказался проржавевшим, оборванным в 3 местах!!!
    Как это могло произойти на одном токоведущем проводнике длиной 10 см., не могу понять.

    Таких проводков надо прокинуть не 1, а сто один.



    Сколько может стоить такая работа, если новую плату найти невозможно, а кондей аналогичного класса стоит 400 т.р. - ?

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •