Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 20 из 32

Тема: Абонементное обслуживание кондиционеров.

  1. #1
    Местный Аватар для FBT
    Регистрация
    21.10.2016
    Сообщений
    2,243

    По умолчанию Абонементное обслуживание кондиционеров.

    Во времена CCCР, в 80-е годы, было абонементное обслуживание тв.
    Клиент заключал договор, и оплачивал на год вперед.
    В течение этого года мастер приходил и чистил тв, или ремонтировал за фиксированную в договоре ежегодную сумму.
    Это типа страховки на автомобиль.

    Почему нет обонементного обслуживания кондиционеров в настоящее время?

  2. #2

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от FBT Посмотреть сообщение

    Почему нет обонементного обслуживания кондиционеров в настоящее время?
    1627422846936.jpg

    У вас нету, а у нас есть.

  3. #3
    Местный Аватар для FBT
    Регистрация
    21.10.2016
    Сообщений
    2,243

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от abladablad Посмотреть сообщение
    1627422846936.jpg

    У вас нету, а у нас есть.
    Ну вот, опять только о чем-то помечтал, а оно уже есть в интернете.
    1 раз в 4 года меняется блок питания.
    Интересно, к какому бренду и оборудованию относится эта таблица регламентных работ?

    Недостаток указанной таблицы - нет контроля эл. питания и аварийных систем защиты.
    Чем заканчивается утечка, все знают.
    https://holodforum.ru/showthread.php?t=34711

  4. #4

    По умолчанию

    ну так сам составь и будешь в шоколаде, если клюнут.

  5. #5

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от FBT Посмотреть сообщение
    Интересно, к какому бренду и оборудованию относится эта таблица регламентных работ?
    К чиллерам.
    Цитата Сообщение от FBT Посмотреть сообщение
    Недостаток указанной таблицы - нет контроля эл. питания и аварийных систем защиты.
    С чего ты взял, тут не указано, что входит в инспекцию и в ежегодное обслуживание, т.к. это зависит от модели оборудования.

  6. #6
    Местный Аватар для FBT
    Регистрация
    21.10.2016
    Сообщений
    2,243

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от а.борисыч Посмотреть сообщение
    ну так сам составь и будешь в шоколаде, если клюнут.
    Я раньше обслуживал абонементников по тв, все были довольны.
    Теперь взять на обслуживание кондеи DAIKIN, ME, MHI, FGL, после качественного монтажа они не ломаются лет 5-7.
    За это время озолотиться можно.

    Опять опоздал, на 20 лет.
    Опередил AleXa, с дружественного форума.

    Цитата Сообщение от AleXa Посмотреть сообщение
    Уважаемые коллеги,

    в данный момент разрабатываем программу сервисного обслуживания кондиционеров сплит-типа. Речь идет о кондиционерах с истекшим сроком гарантийного/бесплатного обслуживания. В основном, для корпоративных клиентов, у которых, как правило, установлен более чем один кондиционер и не обязательно нашими монтажниками.
    Вентоборудование и автономное теплоснабжение пока не трогаем. Надо разобраться с климатом.

    В связи с этим, есть предложение к вам поделиться практическим опытом реализации подобных проектов.

    Мой вариант сервисного обслуживания примерно такой.
    Кондиционеры сплит-типа:
    1. Осмотр состояния наружного/внутреннего блоков и трубопроводов.
    2. Проверка логики работы электронной схемы оборудования.
    3. Проверка режимов работы кондиционера.
    4. Очистка системы слива конденсата и фильтров внутреннего блоков.
    5. Проверка давления хладагента.
    6. Замер пусковых токов компрессора.
    7. Дозаправка хладагентом в случае необходимости с проверкой оборудования на утечку хладагента электронным течеискателем.
    8. Осмотр электрических соединений.
    9. Очистка конденсатора наружного блока.
    10. Очистка испарителя внутреннего блока.
    11. Проверка надежности крепления внутреннего и наружного блоков кондиционера.

    Периодичность такого обслуживания - 2 раза в год.
    Стоимость 2 разового обслуживания кондиционера сплит-типа - 3 940,00 руб.
    В зависимости от количества обслуживаемых кондиционеров у заказчика предусматриваем скидки до 15 %.

    Хотелось бы услышать мнение и комментарии коллег уже практикующих подобную форму услуг.
    Интересует в первую очередь список процедур, периодичность их выполнения и расценки.
    Тема за 20 лет развития не получила, значит, не выгодно этим заниматься.

  7. #7
    Местный Аватар для FBT
    Регистрация
    21.10.2016
    Сообщений
    2,243

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от abladablad Посмотреть сообщение
    К чиллерам.

    С чего ты взял, тут не указано, что входит в инспекцию и в ежегодное обслуживание, т.к. это зависит от модели оборудования.
    Самое главное осталось за кадром - работоспособность Кривана, LP, HP, реле протока, фильтры, параметры по фреону, маслу, по воде...

  8. #8

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от FBT Посмотреть сообщение
    Самое главное осталось за кадром - работоспособность Кривана, LP, HP, реле протока, фильтры, параметры по фреону, маслу, по воде...
    Ты неадекватный? Это не перечень работ.

  9. #9
    Местный Аватар для FBT
    Регистрация
    21.10.2016
    Сообщений
    2,243

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от abladablad Посмотреть сообщение
    ...Это не перечень работ.
    Мутный список составлял главбух.
    Замена блока питания 1 раз в 4 года.
    Это что?
    Силовой транс надо менять?
    Он же сам никогда из строя не выходит!

    Термодатчики Carrier ( никелированные) кучно меняют параметры на 4-5 году эксплуатации. Батарейка садится на 5...8 году - это тоже сюрприз от производителя, кусок хлеба сервисника.
    Срок службы контакторов.
    Об этом тоже тишина.

  10. #10
    Местный Аватар для FBT
    Регистрация
    21.10.2016
    Сообщений
    2,243

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от FBT Посмотреть сообщение
    Мутный список составлял главбух....
    Список для бухалтера:



    Нейтрализатор кислоты - это что?
    Как на один компрессор списать две платы инвертора?

  11. #11
    Пользователь
    Регистрация
    09.03.2010
    Сообщений
    34

    По умолчанию

    Не совсем понимаю тему. Есть объекты, есть договора, у кого то 2 раза в год обслуживание, у кого 3, 4, 12 раз. В договоре все прописано. Если про частников, то тут уже от них зависит. У нас многие каждый год звонят еще в апреле и просят записать в план работ. К каждому заказчику подход индивидуальный.

  12. #12
    Местный Аватар для FBT
    Регистрация
    21.10.2016
    Сообщений
    2,243

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Hell-Hound Посмотреть сообщение
    ...У нас многие каждый год звонят еще в апреле и просят записать в план работ. К каждому заказчику подход индивидуальный.
    Клиент оплачивает Выполненные работы, но не оплачивает абонемент на год вперед, как страховку.

    Отношение мастера, выполняющего разовую работу, совсем другое, в сравнении с постоянным клиентом.

  13. #13

    По умолчанию

    Fbt научись уже читать и подружись с логикой. то, что у тебя плохо с заграничным языком в 21 веке - тоже печально. там нет ни слова про трансформатор. и нигде не упоминаются года.

    это 4 уровня сервисного договора с максимальным уровнем покрытия на выбор. тут нет ни перечня проводимых манипуляций ни графика проведения работ. например на 1 уровне вы получаете обычное сервисное обслуживание, лаб анализы масла и все манипуляции по ремонту/замене компрессора за наш счет. на 3 уровне + ко всему этому чистка теплообменников (хим и мех), вихретоковое исследование целостности трубок кожехотрубных теплообменников по регламенту и покрытие всех запчастей (включая фреон).

  14. #14
    Местный Аватар для FBT
    Регистрация
    21.10.2016
    Сообщений
    2,243

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от abladablad Посмотреть сообщение
    Fbt научись уже читать и подружись с логикой. то, что у тебя плохо с заграничным языком в 21 веке - тоже печально. там нет ни слова про трансформатор. и нигде не упоминаются года.
    .
    Хитрая разблюдовка.
    Указаны временные интервалы, но это не сезоны и не годы.
    Указан источник питания, но это не трансформатор.
    В чиллерах, которые встречались, всегда есть силовой тр 200W...300W. Импульсные источники питания отсутствуют.

  15. #15
    Местный Аватар для FBT
    Регистрация
    21.10.2016
    Сообщений
    2,243

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от abladablad Посмотреть сообщение
    ... Это 4 уровня сервисного договора с максимальным уровнем покрытия на выбор. тут нет ни перечня проводимых манипуляций ни графика проведения работ. например на 1 уровне вы получаете обычное сервисное обслуживание, лаб анализы масла и все манипуляции по ремонту/замене компрессора за наш счет. на 3 уровне + ко всему этому чистка теплообменников (хим и мех), вихретоковое исследование целостности трубок кожехотрубных теплообменников по регламенту и покрытие всех запчастей (включая фреон).
    О!
    Это 4 уровня диагностики?
    Я такого подхода нигде не встречал.

    Да, большинство мастеров устраняет Только тот дефект, который заявил клиент.

    Но попутно к нему добавляются работы, которые спровоцировали появление указанного дефекта.
    Эти работы выполняются тоже, иначе будет повтор.

    Попутно клиент предупреждается об общем состоянии оборудования и предстоящих дефектах, которые появятся в ближайшее время.

    Оказывается, за разный уровень диагностики надо брать разные деньги.
    Как бы клиенту эту мысль донести?
    Перед выездом всегда приходтся отвечать на вопрос:
    Сколько стоит выезд и диагностика?

  16. #16
    Местный Аватар для FBT
    Регистрация
    21.10.2016
    Сообщений
    2,243

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от abladablad Посмотреть сообщение
    ...например на 1 уровне вы получаете обычное сервисное обслуживание, лаб анализы масла и все манипуляции по ремонту/замене компрессора за наш счет. на 3 уровне + ко всему этому чистка теплообменников (хим и мех), вихретоковое исследование целостности трубок кожехотрубных теплообменников по регламенту и покрытие всех запчастей (включая фреон).
    Не понимаю, как можно тупо менять компрессор
    , без его вскрытия?
    Будет повтор!!!
    Об этом в таблице ни слова.

    Кто платит за второй установленный компрессор, вышедший из строя в гарантийный срок, согласно вашей разблюдовки?

    Очень мутная ваша табличка.

  17. #17

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от FBT Посмотреть сообщение
    О!

    Да, большинство мастеров устраняет Только тот дефект, который заявил клиент.

    Но попутно к нему добавляются работы, которые спровоцировали появление указанного дефекта.
    Эти работы выполняются тоже, иначе будет повтор.

    Попутно клиент предупреждается об общем состоянии оборудования и предстоящих дефектах, которые появятся в ближайшее время.

    Оказывается, за разный уровень диагностики надо брать разные деньги.
    Как бы клиенту эту мысль донести?
    Перед выездом всегда приходтся отвечать на вопрос:
    Сколько стоит выезд и диагностика?
    Ты всё правильно расписал.
    Ты закрыл вопрос по выезду. Далее ты ЗАКу объясняешь причины выхода из строя и дальнейшие проблемы, если дополнительно не сделать то то и то то. Желательно на бумаге с указанием неустранения выявленых причин при обследовании гарантию на услугу ты дать не можешь. Далее всё зависит от вменяемости и платёжеспособности клиента. Клиента то же можно понять: он столько на своём веку видел мошенников, что и в твоих рекомендациях будет подозревать развод на деньги. И тут всё зависит от тебя, проникся ли он к тебе доверием или нет. По другому не было и не будет. Если ты ему ещё будешь втирать про 4 уровня диагностики, то он покрутит у виска и пошлёт. Дюже "вумных" не любят. Будь проще и бабос не оставит тебя. Не забывай про сарафанное радио. Благодарная клиентура берётся оттуда. Про абонемент забудь. Если мне при покупке бытовой техники навязывают абонемент и увеличенную гарантию, то я им порчу настроение(посылаю нах и обзываю жуликами.)

  18. #18
    Местный Аватар для FBT
    Регистрация
    21.10.2016
    Сообщений
    2,243

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от а.борисыч Посмотреть сообщение
    Далее ты ЗАКу объясняешь причины выхода из строя и дальнейшие проблемы, если дополнительно не сделать то то и то то. Желательно на бумаге с указанием неустранения выявленых причин при обследовании гарантию на услугу ты дать не можешь.
    Далее всё зависит от вменяемости и платёжеспособности клиента...
    Далее общение заканчивается.
    Заказчик ищет специалиста, который выполнит указанную письменно работу дешевле.

  19. #19

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от а.борисыч Посмотреть сообщение
    Ты всё правильно расписал.
    Ты закрыл вопрос по выезду. Далее ты ЗАКу объясняешь причины выхода из строя и дальнейшие проблемы, если дополнительно не сделать то то и то то. Желательно на бумаге с указанием неустранения выявленых причин при обследовании гарантию на услугу ты дать не можешь. Далее всё зависит от вменяемости и платёжеспособности клиента. Клиента то же можно понять: он столько на своём веку видел мошенников, что и в твоих рекомендациях будет подозревать развод на деньги. И тут всё зависит от тебя, проникся ли он к тебе доверием или нет. По другому не было и не будет. Если ты ему ещё будешь втирать про 4 уровня диагностики, то он покрутит у виска и пошлёт. Дюже "вумных" не любят. Будь проще и бабос не оставит тебя. Не забывай про сарафанное радио. Благодарная клиентура берётся оттуда. Про абонемент забудь. Если мне при покупке бытовой техники навязывают абонемент и увеличенную гарантию, то я им порчу настроение(посылаю нах и обзываю жуликами.)
    Немного не так. На весь срок действия этих договоров только МЫ отвечаем за исправность оборудования, все аварийные выезды включены в стоимость. При таком раскладе только в наших интересах, чтобы оборудование не выходило из строя.

    FBT я так понимаю работа без подвоха и налюбливания клиента тебе неведома, поэтому ты не сможешь понять возможность существования такого сервиса.
    ЗЫ Учи английский, на той картинке нет слова трансформатор (слов источник питания тоже нет).

  20. #20

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от abladablad Посмотреть сообщение
    Немного не так. На весь срок действия этих договоров только МЫ отвечаем за исправность оборудования, все аварийные выезды включены в стоимость. При таком раскладе только в наших интересах, чтобы оборудование не выходило из строя.
    Абсолютно согласен, работаю точно также.
    Чем лучше сделаешь, тем меньше дёргают.
    Единственный минус иногда лень палки в колеса вставляет.

Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •