Абонементное обслуживание кондиционеров.
Во времена CCCР, в 80-е годы, было абонементное обслуживание тв.
Клиент заключал договор, и оплачивал на год вперед.
В течение этого года мастер приходил и чистил тв, или ремонтировал за фиксированную в договоре ежегодную сумму.
Это типа страховки на автомобиль.
Почему нет обонементного обслуживания кондиционеров в настоящее время?
1627422846936.jpgСообщение от FBT
У вас нету, а у нас есть.
Ну вот, опять только о чем-то помечтал, а оно уже есть в интернете.
1 раз в 4 года меняется блок питания.
Интересно, к какому бренду и оборудованию относится эта таблица регламентных работ?
Недостаток указанной таблицы - нет контроля эл. питания и аварийных систем защиты.
Чем заканчивается утечка, все знают.
https://holodforum.ru/showthread.php?t=34711
ну так сам составь и будешь в шоколаде, если клюнут.
К чиллерам.
С чего ты взял, тут не указано, что входит в инспекцию и в ежегодное обслуживание, т.к. это зависит от модели оборудования.
Я раньше обслуживал абонементников по тв, все были довольны.
Теперь взять на обслуживание кондеи DAIKIN, ME, MHI, FGL, после качественного монтажа они не ломаются лет 5-7.
За это время озолотиться можно.
Опять опоздал, на 20 лет.
Опередил AleXa, с дружественного форума.
Тема за 20 лет развития не получила, значит, не выгодно этим заниматься.
Самое главное осталось за кадром - работоспособность Кривана, LP, HP, реле протока, фильтры, параметры по фреону, маслу, по воде...
Ты неадекватный? Это не перечень работ.
Мутный список составлял главбух.
Замена блока питания 1 раз в 4 года.
Это что?
Силовой транс надо менять?
Он же сам никогда из строя не выходит!
Термодатчики Carrier ( никелированные) кучно меняют параметры на 4-5 году эксплуатации. Батарейка садится на 5...8 году - это тоже сюрприз от производителя, кусок хлеба сервисника.
Срок службы контакторов.
Об этом тоже тишина.
Список для бухалтера:
Нейтрализатор кислоты - это что?
Как на один компрессор списать две платы инвертора?
Не совсем понимаю тему. Есть объекты, есть договора, у кого то 2 раза в год обслуживание, у кого 3, 4, 12 раз. В договоре все прописано. Если про частников, то тут уже от них зависит. У нас многие каждый год звонят еще в апреле и просят записать в план работ. К каждому заказчику подход индивидуальный.
Клиент оплачивает Выполненные работы, но не оплачивает абонемент на год вперед, как страховку.
Отношение мастера, выполняющего разовую работу, совсем другое, в сравнении с постоянным клиентом.
Fbt научись уже читать и подружись с логикой. то, что у тебя плохо с заграничным языком в 21 веке - тоже печально. там нет ни слова про трансформатор. и нигде не упоминаются года.
это 4 уровня сервисного договора с максимальным уровнем покрытия на выбор. тут нет ни перечня проводимых манипуляций ни графика проведения работ. например на 1 уровне вы получаете обычное сервисное обслуживание, лаб анализы масла и все манипуляции по ремонту/замене компрессора за наш счет. на 3 уровне + ко всему этому чистка теплообменников (хим и мех), вихретоковое исследование целостности трубок кожехотрубных теплообменников по регламенту и покрытие всех запчастей (включая фреон).
Хитрая разблюдовка.
Указаны временные интервалы, но это не сезоны и не годы.
Указан источник питания, но это не трансформатор.
В чиллерах, которые встречались, всегда есть силовой тр 200W...300W. Импульсные источники питания отсутствуют.
О!
Это 4 уровня диагностики?
Я такого подхода нигде не встречал.
Да, большинство мастеров устраняет Только тот дефект, который заявил клиент.
Но попутно к нему добавляются работы, которые спровоцировали появление указанного дефекта.
Эти работы выполняются тоже, иначе будет повтор.
Попутно клиент предупреждается об общем состоянии оборудования и предстоящих дефектах, которые появятся в ближайшее время.
Оказывается, за разный уровень диагностики надо брать разные деньги.
Как бы клиенту эту мысль донести?
Перед выездом всегда приходтся отвечать на вопрос:
Сколько стоит выезд и диагностика?
Не понимаю, как можно тупо менять компрессор
, без его вскрытия?
Будет повтор!!!
Об этом в таблице ни слова.
Кто платит за второй установленный компрессор, вышедший из строя в гарантийный срок, согласно вашей разблюдовки?
Очень мутная ваша табличка.
Ты всё правильно расписал.
Ты закрыл вопрос по выезду. Далее ты ЗАКу объясняешь причины выхода из строя и дальнейшие проблемы, если дополнительно не сделать то то и то то. Желательно на бумаге с указанием неустранения выявленых причин при обследовании гарантию на услугу ты дать не можешь. Далее всё зависит от вменяемости и платёжеспособности клиента. Клиента то же можно понять: он столько на своём веку видел мошенников, что и в твоих рекомендациях будет подозревать развод на деньги. И тут всё зависит от тебя, проникся ли он к тебе доверием или нет. По другому не было и не будет. Если ты ему ещё будешь втирать про 4 уровня диагностики, то он покрутит у виска и пошлёт. Дюже "вумных" не любят. Будь проще и бабос не оставит тебя. Не забывай про сарафанное радио. Благодарная клиентура берётся оттуда. Про абонемент забудь. Если мне при покупке бытовой техники навязывают абонемент и увеличенную гарантию, то я им порчу настроение(посылаю нах и обзываю жуликами.)
Далее общение заканчивается.
Заказчик ищет специалиста, который выполнит указанную письменно работу дешевле.
Немного не так. На весь срок действия этих договоров только МЫ отвечаем за исправность оборудования, все аварийные выезды включены в стоимость. При таком раскладе только в наших интересах, чтобы оборудование не выходило из строя.
FBT я так понимаю работа без подвоха и налюбливания клиента тебе неведома, поэтому ты не сможешь понять возможность существования такого сервиса.
ЗЫ Учи английский, на той картинке нет слова трансформатор (слов источник питания тоже нет).
Абсолютно согласен, работаю точно также.
Чем лучше сделаешь, тем меньше дёргают.
Единственный минус иногда лень палки в колеса вставляет.
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки