Показано с 1 по 5 из 5

Тема: Как по закону наказать недобросовестную фирму.

  1. #1

    По умолчанию Как по закону наказать недобросовестную фирму.

    Добрый день!
    Есть ли у кого подобный опыт.
    Компания в которой купил и установил кондиционер, провела монтаж с грубыми нарушениями. Не провели опрессовку и вакуумацию ...
    На момент проведения монтажа для меня, как обывателя, вакуумация это было что то незнакомое.
    Монтажники сказали, что в этой процедуре нет никакой необходимости.
    Спустя несколько дней я узнав о необходимости проведения этой, самой важной процедуры попытался узнать у монтажников причину по которой они ввели меня в заблуждение и не провели все по регламенту положенные работы.
    Был практическт послан....
    Позвонил руководству, те на голубом глазу, выгораживая своих "работников", сказали что вакуумация не так важна, достаточно было продуть систему и все будет работать как часы.
    Хотя в инструкции на кондиционер указано, что оборудование смонтированное не по документу СТО НОСТРОЙ 2.23-2011 автоматически в случае возникновения проблем с работой, лишается гарантии.
    Кратко ... один из пунктов этого документа гласит...
    -вакуумация обязательна, а продувка попросту запрещена.
    Руководство компании продолжает тупить ... предлагает везти кондиционер в АСЦ для проведения экспертизы, или тут какая то хитрость, или капкан. Ведь нарушение регламента производителя по монтажу - это автоматическое лишение гарантии.
    Может у кого есть опыт борьбы с таким тупизмом...

  2. #2
    Демагог с Большой буквы ) Аватар для Вьюга4
    Регистрация
    29.08.2008
    Сообщений
    13,467

    По умолчанию

    Хотя в инструкции на кондиционер указано, что оборудование смонтированное не по документу СТО НОСТРОЙ 2.23-2011 автоматически в случае возникновения проблем с работой, лишается гарантии.
    Увы - Вам это не грозит, разве что если догадались провести видеосъемку. Доказательств на словах недостаточно, а химический состав технологической дозы Вам никто и никак не проверит.
    Не надо никуда ничего везти, если нет косяков по механическим дефектам или явных дефектов в работе изделия - ознакомьтесь с инструкцией по части вакуумирования (оборудование и технология) и обяжите контору перезаправить систему согласно заводским рекомендациям, либо потребуйте соразмерного уменьшения цены за изделие, поскольку часть предоплаченных при покупке работ не оказывалась.
    Денег это стоит немного, но важен сам факт возврата денег, на это расчета при продаже нет!

  3. #3

    По умолчанию

    Вьюга4,
    Спасибо.
    Проблема есть, появилась почти сразу... это периодически возникающий гул, который передается от внешнего на внутренний блок. С помощью стетоскопа выяснил что шум появляеся в толстой трубке (газовой)...
    По теме замены фреона, руководство предложили лишь вариант, загнать фреон из системы в нар.блок, вакуумировать, а затем тем же фреоном заполнить систему ( по мне странное предложение, да и разумным его не назовешь).
    Видео конечно нет ... есть записи тел. разговоров.

  4. #4

    По умолчанию

    абсолютно бессмысленные действия ,загонять разбодяжинный воздухом фреон в наружу ,ваукумировать и потом обратно его в систему.Отвакумировать лижбы отвязался.

  5. #5

    По умолчанию

    stalex64, если Вы собираетесь в судебном порядке доказывать свою правоту, то для этого необходимо документальное подтверждение претензий. Если в приёмно-сдаточном акте, заверенном синей печатью конторы-установщика, есть запись, что вакуумация заменена продувкой, то это и есть основание для предмета спора. Надо было не трезвонить, а попросить предоставить надлежащим образом оформленный документ, подтверждающий, что производилась именно продувка. Записи телефонных разговоров надо подтверждать экспертизой на факт отсутствия монтажа и склеек, а оно Вам надо, простите за тавтологию. По поводу шумов. Прослушивание стетоскопом Вы к делу не пришьёте, нужно заключение акустической лаборатории. И за всё придётся платить. Совет такой-если дали гарантию на установку 1 год, то успокойтесь и никуда не ходите, если нет явных недоработок.

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •