Монтажники надеялись, что жара закончится завтра.
Но их ожидания не оправдались.
Ожидать вполне предсказуемого действия:
- нет холода - добавить газа.
Что они и сделали.
А то что жарко было +40...+50 в нише - непреодолимая сила,
так монтажникам было велено туда кондей всунуть,
что они и сделали.
Denni, сообщите, пожалуйста, свое мнение.
1 - Гарантийный ли это случай?
2 - Кто платит в этом случае?
3 - Как долго проработает новый кондиционер в данных условиях эксплуатации?
ssa признайтесь честно:
1 - вы обладаете официальным полномочием определения статуса гарантийности неисправности компрессора - ?
2 - какой случай и когда явился основанием для принятия гарантийности выхода из строя компрессора - ?
одно дело в иннете посудачить, и другое - взять груз ответственности за выведенное из строя оборудование на счет своего кормильца...
я такими правами никогда не обладал, смотрел со стороны и общался через заднее керельцо с коллегами из морены. так вот у них найдется 1000 причин, чтобы принять случай не гарантийным.
повторяю, не вводите наивных клиентов в заблуждение.
99.9% вышедших из строя компрессоров - не гарантийный случай.
FBT, я, вроде как АСЦ МЕ. Со всеми вытекающими и за свои слова по жизни привык отвечать.
И ни в каком суде не докажешь, что если кондиционер не работал от слова совсем, то это не гарантия.
Вот, и я говорю, что это НЕ гарантийный случай. Жареное масло - это не 5 мин эксплуатации. Это мигание перегретого компрессора, о чем ТС упорно умалчивает...
Нарушение условий монтажа и эксплуатации надо на месте смотреть.
Фотки клиент не спроста не выкладывает и отмалчивается.
Что видел я в аналогичной ситуации:
Клиент самостоятельно перекрыл вентканал под подоконником на балконе "чтобы не шумело", ограничил проток воздуха к кондиционеру. Не удивительно, что кондей задохнется в жару в таких условиях, что и случилось в это жаркое лето.
Мне это напоминает монолог Аркадия Райкина "Колеса и насосы". Или "Запустить дурочка".
Отвечаю.
Установили MrSlim PUH-P140. Отработал полгода и перестал качать.
Термокул (тогда ещё был дистрибом МЕ) прислал новый блок.
А так - изначально о - тест кислотности масла.
Кислота есть - не гарантия. Нет - гарантия.
Но тут блок изначально не работал. На негарантию не свалить, тем более, монтажеры свои.
Термокул - известная компания.
Может не в компрессоре дело, по описанию причин - масса и 4WV, и плата в том числе.
У меня в MrSlim PUH-P140 горели контакторы - 5 шт. из 11 установленных блоков.
В МЕ согласились менять контакторы по гарантии.
Это было долго, поэтому покупали и ставили, что под рукой было.
Удивительно, при залипании или обрыве одного из 3 контактов контактора, тепловое реле возле контактора не срабатывает, а срабатывает автомат в эл. щите.
Я всегда предлагал купить в паре контактор и тепловое реле.
Но их не было, поэтому менял только контактор компрессора.
Повторов не было.
Был случай, в другом бренде.
Когда компрессор сдох по причине того, что круглосуточно работал на осушение, влажность в помещении 80% вот он и работал импульсами.
Перед отправкой на диагностику по гарантии, с компрессора было слито масло, его было 50% и добавлено еще 50%, как указано на шильдике.
Результат диагностики и обоснование не гарантийности случая:
Недостаточен уровень масла в картере компрессора.
Конечно, видеозапись диагностики не велась...
Так что не надо пускать розовый туман в голову ТС ...
Кто понял жизнь, тот не спешит...
Ремонт холодильников в Литве - Висагинас и соседние районы. http://refer.lt
Кашпировский нашелся.
Ну, сдох и сдох. Хрен с ним.
ТС, хоть и не появляется, но хотелось бы прочитать продолжение о окончание эпопеи.
ssa, не поверите.
иной раз сижу на работе и думаю, а чего это клиент n давно не звонил?
проходит пару дней, звонок:
- уважаемый иван васильевич, а помните, вы нам чинили плату?
- конечно, помню.
- мы опять к вам за помощью решили обратиться с ремонтом кондиционера, печки свч, тв, стиралки, лифта, водогрейки, подьемник гаражных ворот, чиллера...
вот, ничего не выдумываю - есть какая-то телепатическая связь между железками и мастером.
особенно эта связь проявляется летом, когда 20 заказов в один день прилетают и всем надо сделать очень срочно.
Хоть на части разорвись в такое время.
Я говорю именно о "официальном представительстве Mitsubishi Electric" (которое находится по адресу: Москва, ул. Летниковская, д. 2, стр. 1, эт. 5), а не о официальном дистрибьюторе или официальном дилере.
1 - Мне отсюда не видно! Да и не правильно делать выводы на основании данных, предоставленных только одной стороной.
2 - Все зависит от причин выхода из строя компрессора.
3 - Если с заложенными фреонопроводами нет никаких проблем, то при правильном монтаже - долго. А если там залом/засор или еще какая беда.... то Пользователь так и будет менять компрессоры или кондиционеры целиком, пока не решит проблему с фреонопроводами.
С уважением...
Социальные закладки