Страница 2 из 3 ПерваяПервая 123 ПоследняяПоследняя
Показано с 21 по 40 из 41

Тема: Неисправность внешнего блока Mitsubishi MXZ-2DM40VA-ER1

  1. #21
    Местный Аватар для FBT
    Регистрация
    21.10.2016
    Сообщений
    2,958

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Denni Посмотреть сообщение
    Sheri000, Обратитесь в представительство МЕ в Москве. Мол так и так... несогласна с заключением сервисного центра...
    Она туда и обратилась...
    Осталась одна надежда на европейский суд по правам человека.

  2. #22
    Местный Аватар для FBT
    Регистрация
    21.10.2016
    Сообщений
    2,958

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Denni Посмотреть сообщение
    Да хоть стретчевой пленкой обмотайте весь наружный блок (куда уж жестче условия), за три дня такой "работы" он не выйдет из строя и масло не станет черного цвета.
    единственный вариант, как можно "убить" новый наружный блок за три дня, да так чтоб масло черным стало - это заправить при монтаже значительно... значительно больше хладагента, чем нужно... чтоб компрессор, предназначенный откачивать пары хладагента, превратился в жидкостной насос... и то я не уверен, что трех дней будет достаточно, учитывая что компрессор инверторный и есть LEV.
    собственно, уровень монтажником уже понятен по фразе "нужно время на раскачку, скоро начнет охлаждать". от таких ребят чего угодно можно ожидать...
    Монтажники надеялись, что жара закончится завтра.
    Но их ожидания не оправдались.

    Ожидать вполне предсказуемого действия:
    - нет холода - добавить газа.
    Что они и сделали.

    А то что жарко было +40...+50 в нише - непреодолимая сила,
    так монтажникам было велено туда кондей всунуть,
    что они и сделали.

    Denni, сообщите, пожалуйста, свое мнение.
    1 - Гарантийный ли это случай?
    2 - Кто платит в этом случае?
    3 - Как долго проработает новый кондиционер в данных условиях эксплуатации?

  3. #23
    Мастер
    Регистрация
    11.11.2009
    Сообщений
    3,464

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от FBT Посмотреть сообщение
    Она туда и обратилась...
    Осталась одна надежда на европейский суд по правам человека.
    Ну, во-первых, она обратилась не в представительство МЕ, а в Хиконикс.
    А, во-вторых, в представительстве могут и на лыжи поставить.
    Имел опыт общения с Милючихиным по поводу "бронирования" объекта за собой с последующей продажей оборудования другой фирме и монтажа по моему проекту.

  4. #24
    Мастер
    Регистрация
    11.11.2009
    Сообщений
    3,464

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от FBT Посмотреть сообщение
    Denni, сообщите, пожалуйста, свое мнение.
    А моего не достаточно, что кондиционер вообще норм не работал, значит, гарантия.
    У Panasonic-а - гарантия на компрессор 5 (пять) лет при условии монтажа авторизованным установщиком.

  5. #25
    Местный Аватар для FBT
    Регистрация
    21.10.2016
    Сообщений
    2,958

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от SSA Посмотреть сообщение
    Монтировали мультисплит тоже монтажники Хиконикса?
    Как ими проверялась герметичность трассы и отсутствие в ней жидкостей, мусора и т.п.?
    Администратор сервисной службы Хиконикса Афонин Д.А. должен был ответить на вопрос:
    "Почему после монтажа блок не заработал в штатном режиме? Если блок не заработал после монтажа - это гарантийный случай!"

    Не вижу взаимосвязи цвета масла и возможности/невозможности провести тест кислотности..
    SSA, не вводите наивных форумчан в заблуждение.
    Квалификация специалиста сервисной службы отличается от
    администратора по делам Президента.


  6. #26
    Местный Аватар для FBT
    Регистрация
    21.10.2016
    Сообщений
    2,958

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от ssa Посмотреть сообщение
    а моего не достаточно, что кондиционер вообще норм не работал, значит, гарантия.
    у panasonic-а - гарантия на компрессор 5 (пять) лет при условии монтажа авторизованным установщиком.
    ssa признайтесь честно:
    1 - вы обладаете официальным полномочием определения статуса гарантийности неисправности компрессора - ?
    2 - какой случай и когда явился основанием для принятия гарантийности выхода из строя компрессора - ?

    одно дело в иннете посудачить, и другое - взять груз ответственности за выведенное из строя оборудование на счет своего кормильца...
    я такими правами никогда не обладал, смотрел со стороны и общался через заднее керельцо с коллегами из морены. так вот у них найдется 1000 причин, чтобы принять случай не гарантийным.
    повторяю, не вводите наивных клиентов в заблуждение.
    99.9% вышедших из строя компрессоров - не гарантийный случай.

  7. #27
    Местный Аватар для FBT
    Регистрация
    21.10.2016
    Сообщений
    2,958

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от SSA Посмотреть сообщение
    Ну, во-первых, она обратилась не в представительство МЕ, а в Хиконикс...
    Сертификат официального дистрибьютора есть:

  8. #28
    Мастер
    Регистрация
    11.11.2009
    Сообщений
    3,464

    По умолчанию

    FBT, я, вроде как АСЦ МЕ. Со всеми вытекающими и за свои слова по жизни привык отвечать.
    И ни в каком суде не докажешь, что если кондиционер не работал от слова совсем, то это не гарантия.

  9. #29
    Местный Аватар для FBT
    Регистрация
    21.10.2016
    Сообщений
    2,958

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от SSA Посмотреть сообщение
    FBT, я, вроде как АСЦ МЕ. Со всеми вытекающими и за свои слова по жизни привык отвечать.
    И ни в каком суде не докажешь, что если кондиционер не работал от слова совсем, то это не гарантия.
    Вот, и я говорю, что это НЕ гарантийный случай. Жареное масло - это не 5 мин эксплуатации. Это мигание перегретого компрессора, о чем ТС упорно умалчивает...

    Нарушение условий монтажа и эксплуатации надо на месте смотреть.
    Фотки клиент не спроста не выкладывает и отмалчивается.

    Что видел я в аналогичной ситуации:
    Клиент самостоятельно перекрыл вентканал под подоконником на балконе "чтобы не шумело", ограничил проток воздуха к кондиционеру. Не удивительно, что кондей задохнется в жару в таких условиях, что и случилось в это жаркое лето.

  10. #30
    Местный Аватар для FBT
    Регистрация
    21.10.2016
    Сообщений
    2,958

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от FBT Посмотреть сообщение
    ssa признайтесь честно:
    2 - какой случай и когда явился основанием для принятия гарантийности выхода из строя компрессора - ?
    Вопрос остался без ответа.

  11. #31

    По умолчанию

    Мне это напоминает монолог Аркадия Райкина "Колеса и насосы". Или "Запустить дурочка".

  12. #32
    Местный Аватар для FBT
    Регистрация
    21.10.2016
    Сообщений
    2,958

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от mihail97 Посмотреть сообщение
    Мне это напоминает монолог Аркадия Райкина "Колеса и насосы". Или "Запустить дурочка".
    Пиджак с пуговицами.

  13. #33

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от FBT Посмотреть сообщение
    Пиджак с пуговицами.
    Нет это совсем не то.

  14. #34
    Мастер
    Регистрация
    11.11.2009
    Сообщений
    3,464

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от FBT Посмотреть сообщение
    Вопрос остался без ответа.
    Отвечаю.
    Установили MrSlim PUH-P140. Отработал полгода и перестал качать.
    Термокул (тогда ещё был дистрибом МЕ) прислал новый блок.
    А так - изначально о - тест кислотности масла.
    Кислота есть - не гарантия. Нет - гарантия.
    Но тут блок изначально не работал. На негарантию не свалить, тем более, монтажеры свои.

  15. #35
    Местный Аватар для FBT
    Регистрация
    21.10.2016
    Сообщений
    2,958

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от SSA Посмотреть сообщение
    Отвечаю.
    Установили MrSlim PUH-P140. Отработал полгода и перестал качать.
    Термокул (тогда ещё был дистрибом МЕ) прислал новый блок.
    А так - изначально о - тест кислотности масла.
    Кислота есть - не гарантия. Нет - гарантия.
    Но тут блок изначально не работал. На негарантию не свалить, тем более, монтажеры свои.
    Термокул - известная компания.
    Может не в компрессоре дело, по описанию причин - масса и 4WV, и плата в том числе.
    У меня в MrSlim PUH-P140 горели контакторы - 5 шт. из 11 установленных блоков.
    В МЕ согласились менять контакторы по гарантии.
    Это было долго, поэтому покупали и ставили, что под рукой было.

    Удивительно, при залипании или обрыве одного из 3 контактов контактора, тепловое реле возле контактора не срабатывает, а срабатывает автомат в эл. щите.
    Я всегда предлагал купить в паре контактор и тепловое реле.
    Но их не было, поэтому менял только контактор компрессора.
    Повторов не было.

    Был случай, в другом бренде.
    Когда компрессор сдох по причине того, что круглосуточно работал на осушение, влажность в помещении 80% вот он и работал импульсами.
    Перед отправкой на диагностику по гарантии, с компрессора было слито масло, его было 50% и добавлено еще 50%, как указано на шильдике.

    Результат диагностики и обоснование не гарантийности случая:
    Недостаточен уровень масла в картере компрессора.
    Конечно, видеозапись диагностики не велась...

    Так что не надо пускать розовый туман в голову ТС ...

  16. #36
    Холодильщик - люблю тепло Аватар для ref
    Регистрация
    01.07.2009
    Сообщений
    8,245

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от FBT Посмотреть сообщение
    Фотки клиент не спроста не выкладывает и отмалчивается.
    Последняя активность ТС 23.08.2021 09:39
    А ты тут клаву топчешь, правду ищешь и чуда ждёшь!
    Кто понял жизнь, тот не спешит...
    Ремонт холодильников в Литве - Висагинас и соседние районы. http://refer.lt

  17. #37
    Местный Аватар для FBT
    Регистрация
    21.10.2016
    Сообщений
    2,958

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от ref Посмотреть сообщение
    Последняя активность ТС 23.08.2021 09:39
    А ты тут клаву топчешь, правду ищешь и чуда ждёшь!
    Нет, я гадаю, как сдох компрессор.

  18. #38
    Мастер
    Регистрация
    11.11.2009
    Сообщений
    3,464

    По умолчанию

    Кашпировский нашелся.
    Ну, сдох и сдох. Хрен с ним.
    ТС, хоть и не появляется, но хотелось бы прочитать продолжение о окончание эпопеи.

  19. #39
    Местный Аватар для FBT
    Регистрация
    21.10.2016
    Сообщений
    2,958

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от ssa Посмотреть сообщение
    кашпировский нашелся.:-d
    ну, сдох и сдох. хрен с ним.
    тс, хоть и не появляется, но хотелось бы прочитать продолжение о окончание эпопеи.
    ssa, не поверите.
    иной раз сижу на работе и думаю, а чего это клиент n давно не звонил?
    проходит пару дней, звонок:
    - уважаемый иван васильевич, а помните, вы нам чинили плату?
    - конечно, помню.
    - мы опять к вам за помощью решили обратиться с ремонтом кондиционера, печки свч, тв, стиралки, лифта, водогрейки, подьемник гаражных ворот, чиллера...
    вот, ничего не выдумываю - есть какая-то телепатическая связь между железками и мастером.
    особенно эта связь проявляется летом, когда 20 заказов в один день прилетают и всем надо сделать очень срочно.
    Хоть на части разорвись в такое время.

  20. #40
    Новичок
    Регистрация
    16.06.2021
    Сообщений
    11

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от FBT Посмотреть сообщение
    Она туда и обратилась...
    Я говорю именно о "официальном представительстве Mitsubishi Electric" (которое находится по адресу: Москва, ул. Летниковская, д. 2, стр. 1, эт. 5), а не о официальном дистрибьюторе или официальном дилере.

    Цитата Сообщение от FBT Посмотреть сообщение
    Denni, сообщите, пожалуйста, свое мнение.
    1 - Гарантийный ли это случай?
    2 - Кто платит в этом случае?
    3 - Как долго проработает новый кондиционер в данных условиях эксплуатации?
    1 - Мне отсюда не видно! Да и не правильно делать выводы на основании данных, предоставленных только одной стороной.
    2 - Все зависит от причин выхода из строя компрессора.
    3 - Если с заложенными фреонопроводами нет никаких проблем, то при правильном монтаже - долго. А если там залом/засор или еще какая беда.... то Пользователь так и будет менять компрессоры или кондиционеры целиком, пока не решит проблему с фреонопроводами.

    С уважением...

Страница 2 из 3 ПерваяПервая 123 ПоследняяПоследняя

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •