Samsung RF61K90407F (он же RF61K90407F) не достаточно холодит

[begemot321]

Добрый день!

Купил на днях холодильник Samsung RF61K90407F (он же RF9000).
Запустил, настроил температуру в холодильной камере 3 градуса, в течение пары часов на дисплее вроде как режим установился, я переложил туда продукты.

На следующий день, заметил странный запах, выяснилось что пропали некоторые продукты.
Стал разбираться, мерять внутри температуру с помощью обыкновенного уличного термометра. Положил его на час в холодильник, и с удивлением обнаружил, что он показывает 9 (девять!!) градусов.
Поэкспериметрировал еще... снизил в установках температуру до минимально возможной - это 1 градус. Подождал еще час. Всего, чего добился - это 6 градусов на термометре. Ниже не идет.

Ради интереса, положил тот же градусник в свой старый Whirlpool с механическими регулировками темпер-ры. Там все по-честному, регулятор установлен на 4 градуса, на термометре даже ниже! Около 3х градусов.

Теперь вопросы:

1. Я конечно слышал, что все эти установки градусов - это что-то вроде "примерных ориентиров". Но не до такой же степени, верно? При установке в 3 - реальная темпер-ра 9. А минимально возможная, которую удалось добиться - это реальные 6 (при установке 1). Правильно ли я понимаю, что в моем новом Samsung что-то не так?

2. Если что-то не так - каким образом с минимальными затратами можно это отрегулировать? Может как-то можно изменить заводские какие-то настройки самому? Или только обращаться в сервисный центр?

3. Какие перспективы при обращении в СЦ с такой проблемой? Кто-то сталкивался с аналогичным (возможно даже в других моделях)? Берутся ли за ремонт, какие сроки, реально ли что-то чинят, или возвращают с каким-нибудь мутным диагнозом?

4. У кого-то есть такая же модель холодильника? Как у вас с температурой в нем?

Заранее большое спасибо за любую информацию.

[ref]

Телефон горячей линии Samsung
Для жителей России установлен единый телефон службы поддержки:

8 800 555 55 55

Российские клиенты могут звонить по нему с 5:00 до 22:00 по Московскому времени. Принимаются звонки с городских, мобильных телефонов из любой точки страны. После прослушивания приветствия, клиенту потребуется ввести код устройства, по которому нужна консультация. Отвечать будет специалист по данному виду товара.

Бесплатная горячая линия
Все входящие звонки на телефон 8 800 555 55 55 бесплатны для абонентов, обслуживаемых российскими операторами связи.