приобрели в августе 2018 года холодильник бирюса m360nf.
несколько месяцев назад обнаружили, что на задней стороне холодильника находится радиаторная решетка которая нагревается, а между нею и корпусом холодильника в изоляции какая-то трубка проходит, изоляция которой обмерзает в одном месте (на фото) и от этого обмерзания и последующего оттаивания пятно на задней стенке холодильника появилось ржавое, да и решетка радиатора ржавеет.
позвонили в официальный сервис, пришли мастера и убеждают, что это нормально и ни на что не влияет, но дополнительно сверху еще теплоизоляции добавили, обмотав ею изоляцию которая обмерзает.
подскажите, что происходит с холодильником? что нужно делать? правы ли были мастера сервисного центра, что не стоит на это обращать внимание и так все работать будет?

заранее, спасибо.

IMG-526ab3e55c64bd0f9abc186397b2b55e-V.jpg IMG-20210224-WA0001.jpg