Указано, что возврат возможен, но если товар не эксплуатировался и сохранен товарный вид.
Если первое можно замаскировать, то со вторым небольшой казус:
- Везли холодильник сами... сделал 2-3 небольшие вмятины по углам дверцы.
- Звонил им, говорят под товарным видом они подразумевают вернуть как было, еще и в заводской упаковке. То есть, завернуть обратно в пленку.
Это вариант удешевления? Все аналогичные холодильника так шумят? Или большой процент брака?
Вот такой "сервис" услуг у нас =(
Надеюсь, может быть наивно, на ответственность производителя, жду от них ответа:
В то же время, по телефону, samsung сказали, что я могу вызвать мастера из АСЦ. Если он установит гарантийный случай во время диагностики, то они все зарегистрируют, оформят, оплатят... А если нет, мол уложится в дБ, то диагностика за мой счет.Здравствуйте!
Вас приветствует компания Самсунг Электроникс
Номер Вашего обращения 2135763747.
Уважаемый Илья!
Благодарим за предоставленные данные!
Ваше обращение передано в технический отдел для предметного рассмотрения.
Для уточнения информации потребуется до 3-х рабочих дней.
Ожидайте, пожалуйста.
Благодарим за понимание!
Будем рады Вам помочь!
Вот так интересно. По телефону отфутболивают...
Имеете ввиду другой компрессор?
Вот он поди и не превышает.
По книжке шум аж 37 дБ.
На оф сайте 40 дБ. (http://www.samsung.com/ru/refrigerat...r-rb30j3000ww/)
"Полный пакет гармоник" - что это значит?
И интересно, если настаивать на том, что уровень шума выше нормы. Нужно вызывать специалиста из АСЦ, чтобы он мерил? Делал акт и тд?
Как он будет это делать? По госту? =)
----------------------
Решили с женой холодильник пока оставить. Ввиду причин с проблемным возвратом.
Возможно, сделать по гарантии...
Холодильник сам по себе нравится. Хоть и не высокий, но вместительный и удобный.
Стоя у стены звук уже не такой резкий, но все же хорошо слышен =(
Я так понимаю шум издает тот блок, что слева от компрессора?
Вот они nc4av80alr tt2 (http://www.samsung.com/global/b2b4/i...02_Recipro.jpg)
Если это тот блок, быть может его как то изолировать?
Социальные закладки