Выход из строя витрины после ремонта

[ColdSystem]

Добрый день.
Производили ремонт холодильной витрины, устраняли течь испарителя.
При его продувке вместе с "мусором" вышло часть масла из компрессора, которое видимо туда нагнало после появления течи.
Все запаяли поставили, заправили, через пять дней у клиента вышел из строя компрессор.
Теперь грозит судами экспертизами возмещением ущерба.
Сталкивались ли в своей практики с подобным и как считаете лучше поступить?
На данный момент предлагаю со своей стороны бесплатную замену компрессора, он же требует купит ему новый
p.s самой витрине 15 лет, компрессор меняный ему менее 3 лет, aspera

[yrtchik]

...разрезайте компрессор вместе с заказчиком и диагностируйте причину. Возможно компрессор уже был "поджарен", и его кончина была только вопросом времени. И как он работал эти пять дней? Может он гонял, выключаясь только по тепловой защите. Если ремонт был произведёт правильно, то вопросов о виновности мастера вообще5 не должно возникать...

он же требует купит ему новый

...новый компрессор?...

[ywe68]

А черную икру которая там лежала не требует? Пошли его подальше-пусть обращается в Рост тест-узнает цену экспертизы-прибежит к тебе "за ради бога".А ты его эффектно пошлёшь.

[AleksScrew]

На данный момент предлагаю со своей стороны бесплатную замену компрессора, он же требует купит ему новый

устраняли течь испарителя.

ColdSystem, на будущее - давай гарантии в пределах выполненной работы! А то хитровые...ные клиенты, не то что покупку нового компрессора, будут требовать покупку новой витрины.

[ColdSystem]

А черную икру которая там лежала не требует?

утверждает что выставит неустойку за лежавщую в витрине колбасу, а так же неустойку за время пока витрина не работала...

на будущее - давай гарантии в пределах выполненной работы!

Я предупреждал клиента о том что дана гарантия на испаритель, однако он давит на то что обязаена была быть выполнена доливка масла, другие словами давит на то что был выполнен недоброкачественный ремонт ввиду чего вышел из строя компрессор.


Пользуясь случаем хотел бы уточнить у местных специалистов, производится ли доливка масла в герметичные компрессоры вообще и если да то каким образом? Я вижу это так, сверлится отверсие, сливается масло, мереется получившейся объем, добавляется недостающее,, заливается обратно, процедура занимает 2-3дня

[Fixfreezer]

Я вижу это так, сверлится отверсие, сливается масло, мереется получившейся объем, добавляется недостающее,, заливается обратно, процедура занимает 2-3дня

Ой мать, да тут спарка проблем и зак и "мастер" !

[ColdSystem]

Я имею ввиду в теории

[Ref58]

Но страшная фраза заказчика- ты Ж делал!

На это всегда оговариваю,что я делал и за что в ответе. Было раз-сменил компрессор,а через 3 дня у них ТРВ по штоку потёк. Звонят,мол,вы же ремонтировали. Предложил им купить ТРВ и я им его установлю.Отказались.Были посланы. Тем более,что ТРВ у меня в запасе нет.

утверждает что выставит неустойку за лежавщую в витрине колбасу, а так же неустойку за время пока витрина не работала...

Обязанность за за наблюдение Темп режима и сохранность продукции в холодильном обьеме лежит на собственнике).Тем более,что в витрине колбасу не хранят,должны убирать её на ночь в камеру. Интересно,как зак докажет размер неустойки. Я на месте ТС до суда дело довёл.

производится ли доливка масла в герметичные компрессоры вообще и если да то каким образом? Я вижу это так, сверлится отверсие,

И где сверлить надумал?) Это ересь!)

[Дмитрий-69]

в свою очередь я могу оперировать к тому что масла там не было уже с момента появления утечки и все это время компрессор работал "на износ"?

Нет. ColdSystem, сложно говорить на такие темы с неспециалистом. Вам нужно дождаться результатов экспертизы. ИМХО, есть недоработка Вашего мастера, и не в масле дело. Нужно договариваться с заком. Что касается потерь продуктов, то тут, если договором не предусмотрено иное, следует посылать лесом, ибо:

Обязанность за за наблюдение Темп режима и сохранность продукции в холодильном обьеме лежит на собственнике).Тем более,что в витрине колбасу не хранят,должны убирать её на ночь в камеру.

[Fixfreezer]

Чем и как заправляли?

Я в догадках как заправляли если звучит вопрос:

производится ли доливка масла в герметичные компрессоры вообще и если да то каким образом? Я вижу это так, сверлится отверсие

[ColdSystem]

Я в догадках как заправляли если звучит вопрос:

уточню, я сам не делаю, делает мастер, который работает на меня. Сейчас хочу тут все ньюансы уточнить.
Мой мастер примерно тоже говорит что и вы тут, просто прошло уже две недели, за это время три раза общались с заказчиком, сегодня он сказал что отправляет компрессор на экспертизу и если она покажет что он заклинил по вине недостояющего масла или неправильной заправки фреона то будет подавать в суд.

[Fixfreezer]

Я так и думал что не сам.

что он заклинил по вине недостояющего масла или неправильной заправки фреона то будет подавать в суд.

и флаг ему в руки. Прямо так внутри будет и написано, что неправильная заправка. А вот что была утечка, и компрессор работал в нештатном, аварийном режиме до вызова мастера, любой суд примет во внимание. А дальше на совести мастера. Если сделал все нормально, то даже потеря 10-15% масла не завалит исправный компрессор за неделю. Но заправлять правильнее по весу мелкое хол. оборудование.

[ALS-holod]

прошло уже две недели, за это время три раза общались с заказчиком

Если бы договорились, он уже колбасой отмаржевал бы компрессор купленный...

он сказал что отправляет компрессор на экспертизу и если она покажет что он заклинил по вине недостояющего масла или неправильной заправки фреона то будет подавать в суд.

Пусть совсем сольёт масло (через естественные дырдочки) - мастер виноват будет точно! Проверка неправильной заправки, при демонтированном компрессоре... Арригинально!

[Дмитрий-69]

и если она покажет что он заклинил по вине недостояющего масла или неправильной заправки фреона

Оно и комплексом может идти...

[ALS-holod]

Я вижу это так, сверлится отверсие, сливается масло, мереется получившейся объем, добавляется недостающее,, заливается обратно, процедура занимает 2-3дня

Давно вообще в холоде?

[ColdSystem]

Давно вообще в холоде?

года полтора, ранее не сталкивался с такой проблемой.
Мой мастер утверждает что в данные компрессоры вообще не производится доливка масла.

[sahholod]

ColdSystem, Если хочешь быть уверенным в масле, компрессор снимается масло сливается и наливается НОВОЕ по datasheetУ. Тем более учитывая что была утечка по испару!!!
А по сабжу: не ссы, не дойдёт до суда. Он ща с другими холодильщегами пообщается, тебя попугает и отстанет.

[yrtchik]

Мой мастер утверждает, что

ColdSystem, ты уж не обессудь, только тебе здесь вообще делать нечего. пусть твой мастер вопросы задаёт. А то получается. что если бы и ты был сильно занят, то мы бы с тобой через твою жену общались, она с тобой, а ты уже с мастером. Я потихонечку начинаю понимать твоего заказчика. Ты в этой цепочке вообще никто. тебе надо на юридический форум бежать. а мастер пусть сюда идёт. с ним проще общаться будет...

[coolerman65]

он же требует купит ему новый

Не знаю как вы там решите, но компрессор по любому не новый. а бушный можно поставить. Кстати , а фильтр меняли? Вакуумировали? Конденсатор промывали снаружи?

производится ли доливка масла в герметичные компрессоры вообще

Как продували? Если капиллярку у фильтра отрезали и во всасывание давили, то там грамм 20-30 максимум выйдет. В герметичные никто ничего не доливает, если система не новая.

[Вьюга4]

... В герметичные никто ничего не доливает, если система не новая.

Да и как доливать, не зная сколько убыло? А если масло осталось лишнее еще со времен первого, родного компрессора? Разве что только полностью сливать, и полностью по норме заливать, но остатки все равно в системе останутся, и не один процент!