Сенсорная панель LG GW-B499BTQV

[Liliana333]

подскажите приобрела два месяца назад холодильник lg gw-b499btqv, который у меня и успешно проработал до вчерашнего дня. вчера перестала подавать признаки жизни сенсорная панель, расположенная на двери. мастера, которых я вызвала прозвонили плату управления, проверили все контакты, сняли сенсорную панель и визуально определили, что сгорел чип (коричневый налет на наклейке чипа). в итоге с их слов необходима замена сенсорной панели - стоимостью 5000 рублей. холодильник полностью работает, за исключением индикации на панели. подскажите в чем может быть проблема и где можно самой заказать эту панель?

[VIHTER]

Зачем на гарантийный аппарат чтолибо приобретать?

[Liliana333]

Да проблема в том, что я проживаю на Сахалине, а холодильник приобрела в интернет-магазине в Москве. Продавец при отправке не заполнил гарантийный талон, вот теперь прыгаю вокруг него

[wwn]

А какие документы есть? Позвоните по номеру 8 800 200 76 76 . Примут заявку и решите с ними вопрос.

[Liliana333]

Документы, подтверждающие факт покупки, ну и сам не заполненный гарантийный талон

[wwn]

Заявку сделайте на номер, а параллельно с продавцом решайте вопрос по заполнению талона. Лыжа и так примет заявку

[wwn]

Да забыл. Это номер московский, бесплатный. Поэтому ориентируйтесь по времени. Скорей всего у вас должно быть региональное представительство. Номер его должен, если он есть, должен быть на гарантийном талоне, взгляните

[Liliana333]

Спасибо, уже позвонила, но боюсь, что местный СЦ откажет в ремонте, ссылаясь на не заполненный гарантийный талон.

[wwn]

Главное документы о покупке есть, если будут отказывать, позвоните вновь по этому номеру и обьясните ситуацию. Скорей всего не откажут. Только плохо, что звали со стороны, если видно следы ковыряния, то могут и отказать. Скорей всего у вас не индикатор. По крайней мере мне еще ни одного не попадалось, даже при заливе холодильника. Потом напишите, чем у вас закончится дело

[Liliana333]

Спасибо, обнадежили

[МихаилЮр]

Спасибо, обнадежили

Ну а крайний вариант потратить те 5 тыс и отремонтировать..Вы же съэкономили 5 тыс на интернет-покупке. Теперь просто отдайте их за ремонт..

[АЛЕКС62REF]

Спасибо, уже позвонила, но боюсь, что местный СЦ откажет в ремонте, ссылаясь на не заполненный гарантийный талон.

У нас на бытовую технику-если талон не заполнен гарантия идет с дня выпуска товара.

[wwn]

У нас на бытовую технику-если талон не заполнен гарантия идет с дня выпуска товара.

в открытом не буду писать.

[frans]

(коричневый налет на наклейке чипа).

Это лак.
А проблема скорее всего в другом.

[Liliana333]

Ну а крайний вариант потратить те 5 тыс и отремонтировать..Вы же съэкономили 5 тыс на интернет-покупке. Теперь просто отдайте их за ремонт..

А кто сказал, что сэкономила 5000, просто не хотела китай брать

[wwn]

менял на таком панель, клиент сам полез и ободрал. цену не помню, было летом
дорогой и капризный. ремонтировать толлько АСЦ, хорошего мастера!!! дядю ваню с подворотни не приглашать, ушатает