гарантийный ballu Помогите ПОЖАЛУЙСТА!!!!!

[Туся]

доброго времени суток!
месяц назад приобрели сплит-систему ballu, установку осужествлял этот же магазин...после того как установили обнаружелось, что не работает шторка (постоянно в открытом состоянии не закрывается даже при выключении, естественно о вункции ее вращения не может быть и речи). установщик разбирал внутренний блок...сказал, что сделал и ушел...а шторка все так же не работает((( сделали заявку на ремон (в магазин), но уже почти 4 недели к нам ни кто не едет...по телефону говорят, что делать некому и когда к нам приедут не знают( подскажите, что делать? хочу полноценный сплит!( может уже пора собирать бумаженции и в суд...деньжаток с них трухануть...
заранее спасибо)

[faa-34]

Вы и так все знаете.Все начинается с письменной претензии.

[Туся]

Подскажите, что обязательно нужно указать в претензии?

[wwn]

указать когда и что купили и попросить того, что желаете. прикрепить ксерокопии товарно-кассового чека

[sonik]

Туся. Просто находите сервис в вашем городе и оставляете заявку. И к вам приедут помимо магазина.

[Вьюга4]

... может уже пора собирать бумаженции и в суд...деньжаток с них трухануть...

Деньжат много трухануть не получится - недостаток нельзя считать существенным, но недостаток есть. Вы вправе потребовать устранения дефекта, либо потребовать уценки товара, тем более, что и продажа и монтаж были от одного лица.

[приборист]

Ничего не добьетесь. Отлетел кусочек пластмассы, с[B]едут, скажут что лазили руками, сломали сами. Не трепите себе нервы, "губа" легко снимается, ремонту на полчаса.