Установлен кондиционер Samsung AQ07UGFN. При его работе в соседней квартире идет сильный гул и вибрация. Когда работает только внутренний блок гула нет. Гул появляется только при работе внешнего блока.
Установщики уверяют, что "кондиционер работает шумно по вине завода-изготовителя".
Представители авторизириванной служба Samsung из группы "Нимал" посоветовали, чтобы нейтрализовать гул от кондиционера - установить вибровставки под кондиционер. Но! Таких вибровставок (по из словам) у них нет и ставить их они не собираются.
Не оказалось вибровставок и у установщиков.
Что делать?
Компания Samsung сама не заинтересована в решении проблемы. Представители этой компании по работе с клиентами (в частности Лариса Максимова) решились только на то, чтобы... оставить положительный комментарий на своем сайте о работе этой модели (чтобы был и положительный коммент рядом с двумя крайне отрицательными (тот же гул и вибрация). На этом "работа с клиентом" закончилась... Клиент был мягко "послан" на все четыре стороны...
Социальные закладки