Я заказчикам всегда так рассказываю:
Разморозить холодильник в течение суток-полторасуток с открытыми дверями. Затем развернуть холодильник, выбрать воду из ванночки, по наклонять холодильник на зад (градусов на 45) для того чтобы из воздуховодов вытекла вода. Также для вашего холодильника немаловажно чтобы он был наклонён назад, так чтобы нижняя дверь из полуоткрытого положения тянулась к холодильнику. В большинстве случаев это помогает.
Ещё интересуюсь: отключают ли свет надолго, забывали отрытой дверь холодильника, может дети баловались, или может поставили что то горячее... и держат ли всё в пакетах-закрытых кастрюлях-банках и т.п.
Женя, если ты ещё поедешь на заявку - можно посмотреть клапан дренажа (бывает ссыхается), состояние уплотнительных резинок и данферный термостат ХК, возможно в него натекло воды.
Ну, если это не поможет - придётся думать