При пуске холодильной витрины обнаружена неисправность механической части компрессора.
Мы направили претензию продавцу… в ответе на претензию указано – возможно причиной выхода из строя является нарушение правил транспортировки; просят вернуть компрессор предприятию-изготовителю для проведения тестирования.
В связи с тем, что предприятие-изготовитель лицо заинтересованное, возникли следующие вопросы:
1. Что представляет собой тестирование?
2. Можно ли тестированием определить причину неисправности механической части компрессора?
3. Можно ли экспертизой определить причину этой неисправности (кто может провести такую экспертизу, какое оборудование для этого нужно)?
Заранее благодарен.
Социальные закладки