Андрей500,похоже ты на долбо@ба нарвался , такому хоть кол на на голове теши будет считать что он прав , удачи тебе в борьбе за кровно заработанные.
Носить зло - все равно, что пить яд и думать, что умрет кто-то другой. )
посмотри фильмец с участием в главной роли Ульянов, а лучше плюнуть и сосредоточиться на другой работе
Ребята ! У нас в России диллеры от ПИ... практически ничем не отличаются. Сколько раз были косяки - никакой помощи в их решении. Только когда им надо пропихнуть свою завонявшуюся продукцию ( Хаер, Дженерал ) они начинают вас лизать. У меня есть возможность самому ремонтировать и устранять неисправности , только так и выкручиваюсь. Бывало, что на новом аппарате подшипники на внутреннем блоке ( мотор вентилятора Хаер 18, потолочник) из за охрененного шума меняли.
А в вашем случае требовать с клиента оплату и точка. Штробление стен и прокладка труб и кабелей - дело не дешевое . Одна лишь эта работа потянет у нас тысяч на 7 - 12. Монтаж же блока + вышка - ещё 7-9 тысяч. А о его непорядочности расскажи тем, кто с ним рядом живёт, пусть в его сторону хотя бы плюнут. Как наказать - масса способов . Бог простит, но не я.
(Был я в Медногорске, на ГРС сигнализацию программировал и запускал.)
В таком случае, если кондей не мой- не даю никаких гарантий, кроме монтажных, и не несу ответственности за работу кондиционера, ну а вообще-то стараюсь такие заказы обходить стороной, ставлю преимущественно только "свои".
Как то поступил заказ на установку чужого сплита. Приехали мы, смонтировали, все нормально... При запуске выяснилось что турбина внутреннего блока перебита пополам. Где то при транспортировке пострадала, а может и собран кондей так, Сатурн, однако. Заказчик сказал что кондер куплен "по блату" прямо со сборочного цеха, гарантии как бы нет, но за турбиной он готов поехать. Только далеко, 100 км.
Я разобрал внутренний блок, склеид ту турбину и поставил назад. Включили. биения нет, все работает. Зак щастлив, ехать специально не нужно. Сказал что как то потом возьмет новую турбину, пусть лежит, вдруг эта развалиться. Так два сезона и отработало.
Теперь о приятном: Зак оказался директором крупного предприятия. Он впечатлился склейкой турбины и подписал с нами договор на обслуживание полу сотни кондиционеров на своем заводе и до установке десятка новых. Если б не та турбина, вряд ли был бы такой заказ. Это как бы другая сторона медали
давно в моей голове возник вопрос.
купил человек кондиционер. неважно у кого но печать есть в гарантийке о продаже.
поставили ему его. неважно кто но печать тоже есть все в ажуре.
проходит месяц...поломка. по закону со своими печатями его должны направить в СЦ. а там уже пусть разбираются. или я не прав?
(я не беру сейчас порядочные фирмы, которые продают, ставят свое и ответ несут)
а где найти-то эти СЦ? я например в своем городе ни одного не знаю. конкретнее СЦ по китайцам? и за чей счет транспортировка и демонтаж?
не совсем так.. По крайней мере у нас в украине.
Звонишь в СЦ. Даешь заявку. Они там тиранят тебя сходу. Типа сплит кто ставил. Подтверждаешь что фирма( типа печати стоят и от магазина и от установщиков) потом частенько пытаються спрыгнуть. Ставиои не мы вопрос не к нам. Нифига. Звонишь в Киев на горячку. Обычно Гл дилеру или СЦ официально поддерживающему гарантию. Потом они заявку обслуживают. По моему в течении 10 дней должны приехать из ближайшего филиала. Ну и потом уже начинается выяснение. Одним словом головняк.
За счет СЦ. Они потом по акту на производителя счет пишут. Где то так. Но как и все в Украине все очень" мутно".
опишу со стороны СЦ. демонтаж и последующий монтаж за счет заказчика(магазина), т.к. по закону я сижу в СЦ и зак(магазин продавший его) обязан его притащить. особенно если транспотровку производитель не оплачивает(те какой договор между СЦ и производителем)
Да, добится правды, в наше время очень не легко. Закон то законом , но он лишь обязывает к тому что виновный должен ответить. А вот установить кто за что отвечает, простому обывателю просто не реально. Потому что все отношения, между сервисом, магазином, покупателем, и.т.д. оговариваются в договорах. Например в одном сервисе, даговор такой, что клиент сам привозит неисправную технику, в другом сотрудники сервиса должны приехать и забрать неисправный агрегат или устранить неисправность на месте.В свою очередь договора сервисных центров зависят от их договора с заводом изготовителем. Поэтому везде по разному.Тут я думаю, если случается гарантийный случай, со стороны потребителя идти по цепочке.Т.е сначала требовать договор магазина и выяснять что в нём указанно.В принципе сейчас почти везде при покупке какой либо техники, дают подписывать гарантийные обязательства. Нужно просто их внимательно читать и сохранять экземпляр у себя. Ну, а в крайнем случае, да можно и не в крайнем, нужно обращаться в суд. Там разберутся кто прав, кто виноват и виновник заплатит все издержки, можно даже моральный ущерб внести. К сведению скажу , что почти всегда такие суды виигрывает потребитель.
Интуиция - это способность головы, чувствовать жопой! А многолетний опыт, позволяет делать это все с большей и большей вероятностью. В своем городе, я уже по голосу, манере разговаривать и адресу клиента, могу, с точностью процентов на 80, определить геморройность клиента и работы. В сезон, это позволяет избавится от проблем, а заодно и конкурентов напрячь! Возможность такая есть, так как работаем по найму, исключительно своими силами и инструментом. Фирмы которые нас нанимают, просто звонят и вежливо спрашивают, возьмемся ли за данную работу? Причем, уже не однократно замечали, что если мы, после общения с клиентом, от работы отказались, то фирмы либо тоже отказываются, либо, что чаще происходит, минимум удваивают цену клиенту!? Кстати, тоже весьма действенный способ борьбы с глупым или жадным клиентом! Клиент либо отпадает, либо нервы и время не зря потратить!
Ну а технику конечно нужно знать, пусть не на уровне электронщика, но хотя бы элементарно электрику. Минимум прозвонить компрессор, наличие сигнала на пуск компрессора, вентилятора в наружке, на выходе во внутреннем блоке. Так Вы хотя бы сможете локализовать неисправность, до платы управления, а плата уже не в компетенции монтажника!
Последний раз редактировалось --игорь--; 08.08.2011 в 13:47.
я бы внешник расстрелял из воздушки...четвертый этаж ж всего и хрен с ними с деньгами.
старые мастера имели такую хитрость - если не уверены в заказчике то недотягивали гайку или провод.После оплаты за пару секунд все дотягивалось..))
Социальные закладки