Как организовать монтажников?

[igorbul]

Мы являемся компанией по установке систем кондиционирования. Нашими объектами в основном являются квартиры физических лиц, но также есть и промышленные объекты.

Наш штат
9 человек монтажников + 3 на вызове
9 человек разделены в три бригады (группы)
1 менеджер - формирует наряды на работу и планирует выезды в Эксельнике. Также созванивается с клиентами и согласовывает время приезда.

Мы столкнулись со следующими проблемами:
1) Менеджер не всегда и не совсем справляется с нагрузкой по планированию, так как на нем висят и другие задачи. Из-за чего часто "продалбываем" даты по установке.
2) Руководство хочет получать следующую информацию (сейчас оно ею не обладает):
a. сколько времени в реальности уходит на ту или иную работу
b. какова производительность отдельных сотрудников
c. какова производительность бригад
d. сколько времени уходит на переработки и на простои монтажников
e. насколько велики "продолбы" менеджера в планировании работ
3) Есть ощущение, что из-за отсутствия системы контроля, монтажники работают "спустя рукава".
4) Старшие в группах утаивают реальную информацию о производительности их группы и своих подчинённых.

Хотелось бы узнать, как у других построена система работы с монтажниками и организован процесс выездных работ.
Сталкиваются ли другие компании с подобными проблемами и как их решают.

Заранее, огромное спасибо!

[zausenets]

igorbul, а ты кто в этом штате? Непонятно - почему так подробно расписаны "проблемы" руководства, а условия труда монтажников - вообще никак. Мало информации.

[МОРОЗ КРАСНЫЙ НОС]

Наверно менеджер - блондинка с гранатой.

[fylhtq]

Если в двух словах, то задача в следующем: как работяг-монтажников заставить обрабатывать ещё больший штат "руководства" и при этом монтажникам снизить зар. плату, а руководству поднять. Ответ: уменьшить до минимума численность дармоедов, а оставшееся " руководство" загрузить по полной (лестницы, трубы, перфораторы), заодно и контроль осуществят и про трудовую копейку побольше узнают. Эксплуатоторы... млин.. считоводы. Побури стену на морозе, потом считай.

[kolyan 61]

И сначала 2-3 года монтажником поработай и потом узнаешь как монтажников ОРГАНИЗОВЫВАТЬ. И сколько времени стенка сверлится армированная. И т.д.

[просто хол]

igorbul, ты ещё забыл о таком пустяке как гарантия на выполненные работы, а она как минимум 1 год. Так что при нестабильном коллективе, а оно на то очень похоже,столкнёшься с большими проблемами.Народ сейчас грамотный знает и потребнадзор и суд, так что будешь чесать репу. Считай, что я тебе уже помог, на большее нет желания. Желаю здравствовать, прости за тавтологию.

[Рефрежератор МАСТЕР]

Юриста в штате нет, а он пригодиься

[начтех]

Если в двух словах, то задача в следующем: как работяг-монтажников заставить обрабатывать ещё больший штат "руководства" и при этом монтажникам снизить зар. плату, а руководству поднять. Ответ: уменьшить до минимума численность дармоедов, а оставшееся " руководство" загрузить по полной (лестницы, трубы, перфораторы), заодно и контроль осуществят и про трудовую копейку побольше узнают. Эксплуатоторы... млин.. считоводы. Побури стену на морозе, потом считай.

сто пудов, или кого то просто уволят! знакомо, каждый день сталкиваюсь

[Onsyi]

Один человек не может организовать три бригады... Загадочно... Что-то скрывают не только бригадиры, но и менеджер, и руководство тоже! )))
Существует такая вещь как телефон и у руководителя он есть, я знаю. Если очень интересно - можно вечерком из кабака обзвонить все три бригады и поинтересоваться - не нужна ли им прибавка к зарплате? Как жизнь вообще, здоровье...
А спустя рукава работает большинство населения, это не есть великая тайна.

[Виталий44]

3) Есть ощущение, что из-за отсутствия системы контроля, монтажники работают "спустя рукава".

платить не пробовали нормально, сдельно ? Тогда и на выходе результат появится, и будут стремиться заработать. И спросить будет с кого и за что.
Какой системой контроля вы собираетесь монтажников заставить больше сделать?
Как на галерах что ли,- плетью?, если они в таком скотском положении у вас, что собираетесь погонять их.

[swak]

надо же и на шабашки ездить в промежутке между заявками:D:D:D

[Greg]

Самое реальное - это сдельная оплата или "полусдельная"(гарантийк� � + проценты), и процент диспечеру (менеджеру). Личный интерес никто не отменял

[ertwol]

Если в двух словах, то задача в следующем: как работяг-монтажников заставить обрабатывать ещё больший штат "руководства" и при этом монтажникам снизить зар. плату, а руководству поднять. Ответ: уменьшить до минимума численность дармоедов, а оставшееся " руководство" загрузить по полной (лестницы, трубы, перфораторы), заодно и контроль осуществят и про трудовую копейку побольше узнают. Эксплуатоторы... млин.. считоводы. Побури стену на морозе, потом считай.

Слушай а дельная мысль)))
Сам в принципе таким занимаюсь. Это раньше под кем то был)))
Люблю работать руками. А насчет дармоедов знаком не по наслышке))
Лучше не только этим)) Еще по 12 как минимум на гриву)) Все сами подымут и проконтролируют)))

[ertwol]

платить не пробовали нормально, сдельно ? Тогда и на выходе результат появится, и будут стремиться заработать. И спросить будет с кого и за что.
Какой системой контроля вы собираетесь монтажников заставить больше сделать?
Как на галерах что ли,- плетью?, если они в таком скотском положении у вас, что собираетесь погонять их.

Виталик ну что ты паришся))) Не видишь хотят на чужом хребте в рай въехать)) А въедут в овраг)))

[МОРОЗ КРАСНЫЙ НОС]

Руководство хочет получать следующую информацию (сейчас оно ею не обладает):
a. сколько времени в реальности уходит на ту или иную работу
b. какова производительность отдельных сотрудников
c. какова производительность бригад
d. сколько времени уходит на переработки и на простои монтажников
e. насколько велики "продолбы" менеджера в планировании работ
3) Есть ощущение, что из-за отсутствия системы контроля, монтажники работают "спустя рукава".
4) Старшие в группах утаивают реальную информацию о производительности их группы и своих подчинённых.

А это надо попу оторвать. И поездить с бригадами посмотреть, может даже помочь (уважения добавится). И всё станет ясно. Но в первую очередь менеджера на личный контроль, вокруг них часто мутные воды бурлят, порой по непониманию своей профессии, а порой и по мотивам личной наживы или неприязни (из-за конфликтов с руководством). За те полчаса,на которые монтажник может отлучиться на халтурку, он вам сильно производительность не снизит, но если вас это напрягает, то премиальные надо поднимать, тогда на халтурку не захочется.

[yrtchik]

...опять мы сами с собой разговариваем, zausenets ведь дал коментарий (единственно верный), а мы не дожидаясь ответа, после первого же (и единственного) поста упустили собеседника. Жаль,а ведь была такая возможность посмотреть на себя глазами паразита...

[igorbul]

хорошо, я раскрою свои карты.

дело в том, что мы планируем разработку программного продукта, который позволил бы автоматизировать следующую деятельность:
- планированию выездных работ,
- формирование нарядов
- учету работ, времени потраченному на них,
- анализу производительности отдельных сотрудников/бригад,
- анализу планирования,
- анализу использования ресурсов (переработки, простои)
- анализу клиентов
- анализу качества работ
- … (то что нужно именно вам)

хотелось бы услышать ваше мнение, насколько данная система помогла бы вам конкретно или вашему руководству.

кроме того хотелось бы услышать ваше мнение о минимальном количестве монтажников в компании, при котором внедрение подобной системы принесло бы пользу компании.

прошу извинить меня за то, что я обрисовал несуществующий кейс и несуществующую компанию. но это один из единственно правильных способов, на мой взгляд, выяснить нужно ли людям то, на что мы хотим потратить свои силы и время.

[ded t]

Т.е живым людям в поганялы бота-программу? :mad:

[zausenets]

хорошо, я раскрою свои карты.

В рукаве оказался не джокер.
Монтажники - не роботы, монтажи - не конструктор лего, также все индивидуальны. Вы в свою программу не сможете загнать даже норму времени на выезд(дорогу), не говоря уж об остальных нюансах. Ваш, еще не созданный программный продукт, обречен. Хотите повысить производительность - перечитайте посты заново. В них отражено всё - и многолетний опыт, и взаимоотношения работников с работодателями, и пути повышения уровня благосостояния.

[Рефрежератор МАСТЕР]

Чёт после жаркого лета все так накинулись на монтажи кондёров, ставят все кому не лень, бригады лепят бывшие охранники, програмки всякие выдумывают....