добрый день!

необходима помощь. перестала нормально работать хк.
температура в ней порядка 15гр (регулятор на " 5 часов"). раньше насколько помню в режиме охлажения вся задняя стенка хк покрывалась инеем. сейчас же только 1/4 часть сверху в инее, все остальное теплое.
звонил трем "мастерам" после дотошных распросов мне все ответили извините мы такое не ремонтируем!!!!
да еще... морозильная камера работает без нареканий.
(морозилка сверху)
что могло произойти и почему это не ремонтируется?!