Кто сталкивался?

[Орский]

В одной небольшой "сетюшки" обслуживаю внутренний холод. В организации есть главный энергетик и электрик. В магазинчиках примерно по 5 витрин, 2 ларя и 3 пивных холода. "Проводка" собрана на китайских переносках (от одной розетки последовательно подключены). В эту зиму пару раз провода переносок плавились, холодильники вроде как работали, о том что нельзя с такой проводкой, предупреждали не однократно. чуть больше месяца назад на одном из холодильников перегорел компрессор Aspera NE2134E, мы его поменяли. Комплектующие покупаем у одного продавца. Вызывают утром, что не работает холодильник на котором меняли компрессор в октябре 2013 г. Пока ехали (прошло около 3 часов) сломался и тот что ремонтировали месяц назад. Когда приехали на точку сломанных оказалось 4 холодильника. Заведует всеми вопросами ремонта женщина. Сегодня с взвизгами в трубки начали требовать от нас или замены всех 4 компрессоров, на наш отказ стали угрожать Роспотребнадзором и требовать от нас предоставление сертификатов или другой технической документацией на компрессора. Попытались объяснить, что у нас ее нет, т.к. мы ее не производим, что купили, то продали, слушать не хотят. Кто попадал в такую ситуацию, как-что сделал?

[valera5]

В магазинчиках примерно по 5 витрин, 2 ларя и 3 пивных холода. "Проводка" собрана на китайских переносках (от одной розетки последовательно подключены). В эту зиму пару раз провода переносок плавились, холодильники вроде как работали, о том что нельзя с такой проводкой, предупреждали не однократно.

надо предупреждать только в письменной форме,что-бы потом хороводы не водить

[zausenets]

Антикислотники - ставили?

[Орский]

Антикислотники - ставили?

Ставили

[Орский]

Вопрос то в другом. Они утверждают, что компрессора не качественные и требуют сертификат или гарантийный талон от завода на него! У меня есть только чек по которому я его купил! Так вот и спрашиваю, как довести до них, что у них горят холодильники из-за проводки, а не из-за того что компрессора плохого качества?

[sne]

как довести до них, что у них горят холодильники из-за проводки, а не из-за того что компрессора плохого качества?

Понаделай фото,да разных и побольше этих соплей,желательно на фоне этой кобылы-заведующей.Сделай замеры,наверняка напруга прыгает.
Был такой случай,когда витрина не могла запуститься пока рядом работает такая же.Подозвал заведующую,наглядно всё показал,отключая то одну то другую по очереди.
На что было заявлено,что у них о..уенный электрик,и что такое невозможно в принципе.Когда показал на кучу соплей,просто отмахнулась.Была послана в куй,больше с ней не работал.

[Орский]

Понаделай фото,да разных и побольше этих соплей,желательно на фоне этой кобылы-заведующей.Сделай замеры,наверняка напруга прыгает.
Был такой случай,когда витрина не могла запуститься пока рядом работает такая же.Подозвал заведующую,наглядно всё показал,отключая то одну то другую по очереди.
На что было заявлено,что у них о..уенный электрик,и что такое невозможно в принципе.Когда показал на кучу соплей,просто отмахнулась.Была послана в куй,больше с ней не работал.

Фото есть но не много, напруга до 190-170 падает
Просто такой ерести я еще не слышал... Послана туда же... проблема в том, что деньги должны, платить не хотят, вернее у них там вообще пи..ц, занимаются еще и охранной деятельностью, чтобы попасть в офис нужно чтобы кто-то из сотрудников предупредил, тебя только на входе спрашивают кто ты (фио), от кого, по какому вопросу, когда открывают дверь, то еще и паспорт покажи... встретится с директором нереально...

[muravei77]

а в паспортах оборудования есть такие слова "запрещаеца включать через удлинители".. найти и ткнуть в ипало.

[Орский]

а в паспортах оборудования есть такие слова "запрещаеца включать через удлинители".. найти и ткнуть в ипало.

Оборудование древние, инструкций у них нет, у них есть ох..ый электрик, который говорит, что пучком, так можно.. и вообще у них ответ прост "раньше же все работало"

[muravei77]

инструкций у них нет

я тя уверяю-инет знает всё..

[mixvarn]

В организации есть главный энергетик и электрик.

у них есть ох..ый электрик, который говорит, что пучком,

Ответственный за эл. хозяйство кто - этот электрик, или всё же энергетик? Группа допуска его? Компетентен ли он в таких проблемах в своём хозяйстве?

[VIHTER]

Та если просадка по напряжению до 170 вольт за шо там разговаривать,а если всё это разом включается после отключения света?
На компрессор доки то найти не проблема.

[sisoj]

После монтажа Ремонта оборудования клент в течении месяца должен встать на техническое обслужевание оборудование иначе речи про гарантию идти не может В таких случая когда ставиш компресора когда напряжение не стабильно устно предупреждаеш клиента о проблемме и даёш гарантииныи талон с памяткои о всем выше перечисленном гарантииник должен был выписать продовец Я не думаю что для него ето проблемма (там стандартная форма )А в любых паспортах на холодилки что бытовои что торговое указано КАТЕГОРИЧЕСКИ запрещается включать оборудование в переноски троиники удлиннители .не выполнение етого требования может превести к пожару у снятию даннного оборудования с гарантии