Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 20 из 29

Тема: Вопрос по гарантии сплитов

  1. #1

    По умолчанию Вопрос по гарантии сплитов

    Добрый день. Хотел прояснить для себя пару вопросов.
    Я установил сплит систему General Climate.Заводом изготовителем предусмотрена гарантия 2 года. А в договоре я указал что гарантия на монтажные работы 1 год, без упоминания о гарантии сплит системы, т.к. это прописано в гарантийном талоне.
    И теперь если сплит выходит из строя (допустим по вине производителя), кто должен нести гарантию 2 года: я или завод изготовитель? За чей счет будет происходить демонтаж, монтаж и дозаправка агрегата?
    Заранее спасибо

  2. #2

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от inick-21 Посмотреть сообщение
    И теперь если сплит выходит из строя (допустим по вине производителя),
    Если по вине производителя то производитель должен отвечать за гарантии. Если вы где-нибудь недотянули и вышел фреон, то вы отвечаете по гарантии в течении года.

  3. #3

    По умолчанию

    А кто будет делать демонтаж и отвозить сплит в сервис?

  4. #4

    По умолчанию

    Для заправки фреоном демонтировать не надо.

  5. #5

    По умолчанию

    Понятно что не надо. При демонтаже наружного блока и отвозки в сервис, в следующем потребуется дозаправка фреоном. За чей счет это будет делатся

  6. #6

    По умолчанию

    По логике за счет завода изготовителя, а там как договоритесь.

  7. #7

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от inick-21 Посмотреть сообщение
    За чей счет будет происходить демонтаж, монтаж и дозаправка агрегата?
    После истечения твоего гарантийного года. Демотаж и монтаж идет за бабло. Или тупо звонят в сервис и начинаеться катание бочек друг на друга. Ты на сервис что они должны по гарантии, он на тебя типа случай не гарантийный вина установщика. Старая песня... Ничего нового.
    Цитата Сообщение от inick-21 Посмотреть сообщение
    в следующем потребуется дозаправка фреоном
    Опять же вопрос скользкий.. Будут гнать что некачественный монтаж. А если длинная трасса, то дозапраляет установщик. Обычное дело.

  8. #8
    Демагог с Большой буквы ) Аватар для Вьюга4
    Регистрация
    29.08.2008
    Сообщений
    13,783

    По умолчанию

    В течение гарантийного срока изготовителя скорее всего демонтаж за счет установщика (до выяснения), транспортировка продавцом в СЦ, и монтаж уже по результатам обследования СЦ. Так должно быть теоретически... )))) Но вероятнее всего демонтаж (как минимум) Ваш, монтаж уже могут приехать делать сервисники. Но у нас были случаи они приезжали на демонтаж сами.

  9. #9
    Мастер
    Регистрация
    15.01.2010
    Сообщений
    4,716

    По умолчанию

    У меня была ситуация клин компрессора сказали пусть те кто ставил демонтируют ,забрали сервисники поменяли компрессор и привезли после ремонта клиенту они же сказали пусть снова установят монтажники и заправят.Ну вобщем я его снял и после ремонта назад поставил ну и заправил за свой счёт.

  10. #10

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от VIHTER Посмотреть сообщение
    поменяли компрессор и привезли после ремонта клиенту они же сказали пусть снова установят монтажники и заправят.
    Вроде как разделили ответственность, хорошо сервисники устроились. В принципе, монтажник отвечает по гарантии тлько за те места которые сам покупал и монтировал. Т.е. тасса (трубки) и качество затяжки соединений и правильность подключения электрических проводов и соответствие монтажу кондеционера (например чтобы слив наклон имел и т.д.) - это всё на ответственности монтажника. А остальное - сами блоки с их внутренностями и даже заправка фреоном, т.к. они заправленные идут это проблема сервисников. Если компрессор меняли, то и фреон обязаны заправить. Но в нашей стране на работяг постоянно все шишки вешают, производителей давно пора наказывать за плохое качество очень длинным рублём, чтобы не повадно было и другим наука, а то расчувствовались, паразитируют на теле рабочего человека. (

  11. #11

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от МОРОЗ КРАСНЫЙ НОС Посмотреть сообщение
    Вроде как разделили ответственность, хорошо сервисники устроились. В принципе, монтажник отвечает по гарантии тлько за те места которые сам покупал и монтировал. Т.е. тасса (трубки) и качество затяжки соединений и правильность подключения электрических проводов и соответствие монтажу кондеционера (например чтобы слив наклон имел и т.д.) - это всё на ответственности монтажника.
    Стоит добавить, что если сплит накрывается по вине монтажника. (Вроде компрессор клина поймал из за улетучившегося фреона или отсутствия масла в случае не установки петли по необходимости) То то же монтажник несет ответственность.

    Цитата Сообщение от МОРОЗ КРАСНЫЙ НОС Посмотреть сообщение
    паразитируют на теле рабочего человека. (
    Да есть такой момент(( Но с этим трудно бороться.

  12. #12

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от VIHTER Посмотреть сообщение
    Ну вобщем я его снял и после ремонта назад поставил ну и заправил за свой счёт.
    За то репутация у тебя "подросла") Видь даже в таком положительное)

  13. #13

    По умолчанию

    В итоге по закону РФ должен я приезжать на демонтаж и монтаж за свой счет или нет?

  14. #14
    Мастер Аватар для R13a
    Регистрация
    30.10.2010
    Сообщений
    19,643

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от inick-21 Посмотреть сообщение
    Понятно что не надо. При демонтаже наружного блока и отвозки в сервис, в следующем потребуется дозаправка фреоном. За чей счет это будет делатся
    Если утечек не было, то и дозаправлять не придётся и после демонтажа.

  15. #15

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от inick-21 Посмотреть сообщение
    В итоге по закону РФ должен я приезжать на демонтаж и монтаж за свой счет или нет?
    Это должен делать хозяин кондиционера и вести его на осмотр, но т.к. он сам это сделать не сможет, он должен вас попросить за отдельную плату.

  16. #16

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от inick-21 Посмотреть сообщение
    В итоге по закону РФ должен я приезжать на демонтаж и монтаж за свой счет или нет?
    В итоге все просто. Пока идет твой гарантийный год ты приезжаешь и проводишь гарантийные работы за свой счет, типа снятия и установки, и доставки сплита на гар-ремонт в сервисный центр. Это если смотреть с позиции ответственности и порядочности монтажника. Ты дал год гарантии на сплит. Вот и вези на себе его этот год. Этим ты себе заработаешь репутацию и имя среди заков.Что по сути немаловажно. А закон тут постольку поскольку. Можно конечно выяснять твоя вина или нет, должен сервис приехать снимать или твой косяк где то... По сути это просто головная боль прежде всего тебе. В итоге минус репутация, минус время, а нервов сколько..
    Если ты хороший монтажник, уверен в качестве своих работ, знаешь что делаешь, то такие ситуации не так часты. А от форс-мажора никто не застрахован.
    У меня например шланг не выдержал. И все заправляю сплит за свой счет. Зак даже не дергается, он спокоен и знает что его вопрос решиться без его участия. Вот и все.
    Или мне надо было там развести демагогию что мол шланг не выдержал, это поставщик шлангов виноват, заправка за его счет))))

  17. #17
    Заблокирован
    Регистрация
    13.06.2010
    Сообщений
    2,902

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от inick-21 Посмотреть сообщение
    А кто будет делать демонтаж и отвозить сплит в сервис?
    Сервис должен выехать на ваш заказ сделать диагностику. и если будет утечка!!!!!! Снимают делают ремонт, если утечка по вине мастера кто ставил вы платите за всю работу, а если дефект заводской то сервис делает всё!!!!!!! бесплатно!!!!!!

    Но если получилось что вина кто его ставил,то вы вправе потребовать сумму оплаченную за ремонт с него. Но там столько будет проблем.

    А на будущие где брали кондиционер пусть его же сервис и ставит!!! и сервису проще и ваши нервы в порядки ))

  18. #18
    сервисник Аватар для muravei77
    Регистрация
    18.07.2009
    Сообщений
    24,816

    По умолчанию

    запостю в этой теме. есть у кого нить ссылка аль документ про гарантию на хитачи? сколько даёт именно производитель?
    Если масла нету в репе, то и в тумбочке не будет... )

  19. #19
    генерал космодесанта
    Регистрация
    14.05.2008
    Сообщений
    1,104

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от muravei77 Посмотреть сообщение
    запостю в этой теме. есть у кого нить ссылка аль документ про гарантию на хитачи? сколько даёт именно производитель?
    36 месяцев
    А вообще заправка должна входить в стоимость ремонта, мы забираем у клиента кондёр, ремонтируем, возвращаем по гарантии бесплатно(всё оплачивает бренд)..., демонтаж -монтаж в случае ремонта бесплатный если ставили монтажники с нашей фирмы, всё остальное за деньги, бесплатно снимаем блоки(не наш монтаж), которые можно снять без лестницы и риска для жизни

  20. #20
    сервисник Аватар для muravei77
    Регистрация
    18.07.2009
    Сообщений
    24,816

    По умолчанию

    штирлиц, а ссылку на документик не дашь? или на паспорт.. или на сайт..?)) на хитачевском сайте я ни хрена ни нашёл.
    Если масла нету в репе, то и в тумбочке не будет... )

Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя

Похожие темы

  1. Либхерр и гарантии
    от mihaildub в разделе Liebherr
    Ответов: 47
    Последнее сообщение: 26.10.2014, 23:51
  2. Атлант,10 лет гарантии.
    от Дід Мороз в разделе Курилка
    Ответов: 60
    Последнее сообщение: 04.08.2013, 14:03
  3. не прошел по гарантии
    от rom4ik в разделе Монтаж
    Ответов: 7
    Последнее сообщение: 16.05.2012, 00:42
  4. Вопрос о гарантии. Украина.
    от legon в разделе Юридический отдел
    Ответов: 8
    Последнее сообщение: 08.01.2011, 11:50

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •