верным путем идете товаришь!!!в таких случаях тока долбать и надо. по ходу у магазина просто договор с каким нибудь сервисом, и они(магазин) на сервисе экономют, вот те и не хотят заморачиваться. не вакт что мотор. может элементарно вентиллятор такие звуки издавать, что прямо жуть.:DСообщение от sonik
Издавать звуки в компрессорной нише могут много вещей. Если хол. на гарантии, владельца это не должно ни каким образом касатся. Если клиент нормальный и попусту не станет вызывать сервисную службу!
что значит попусту?В последнее время холодильник стал очень громко работать (приходиться закрывать дверь в кухню ночью) очень даже не попусту. да и шкафчик этот поди немало стоит, что б глаза на такое закрывать
клиент точно нормальный, щас скажу поподробнее по поводу сервисного центра. Унас в городе их 3 но по холодильникам на данный момент работает только один (уж не знаю почему), когда я позвонила и спросила про мастера (сказала, что хол. чуть больше года, стал громко работать,на сервисном обслуживании), мне ответили что на дом не выезжают,везите холодильник.Я так поняла, что по любой проблеме не выезжают! Может просто у них запарка, не успевают, уж очень голос у тетеньки был раздраженный. Поэтому завтра попробую еще раз позвонить, а там посмотрим
по ходу мастер у них один, а тетеньку эту уже за...мучали звонками по гарантии.
Звоните в службу поддержки. Номера тел. у вас должны быть в гарайтийной карте указаны. По этим номерам должны отвечать круглосуточно. Оставляйте заявку и ждите мастера. Расказывайте про отношение к вам и т.д. напр. 8 800 805 805.
По ходу легче вызвать любого мастера ,в систему не лесть а сделать диагностику ,если вентилятор то отремонтировать ну а если компрессор то только СЦ!
А денги за ремонт вентилятора, кто будет платить.
а в сервисе наверняка компрессор поменяют, и как бы невзначай вентиллятор. тут смотреть надо что выгодно мастеру, который его будет диагностировать. ему ведь побарабану, на гарантии или без неё. ему платят за сделанную работу, а замена компрессора дороже. а винт у него скорее всего есть, его до кучи поставит.
Смысла по гарантии менять что-то лишнее не какого нет. Разве что для себя. И то можно потом пролитеть!
чушь не пори, не знаешь не мычи. з/ч производитель затребует-и что тогда?
По гарантии не кто рисковать не хочет. Ни клиент не мастер.
Но это уже выбор клиента деньги или нервы!
Клиент за такое явление не должен платить. Не его вина.
иногда нервы важнее денег а в остальном согласен.
*
[/quote]
ну, что это такое? я все понимаю, но других слов нет что ли?!
Носить зло - все равно, что пить яд и думать, что умрет кто-то другой. )
говорю что знаю. я в своем сервисе тебе стока б всего к отчету приложил...хламу не мерянно. у нас раз история была с сервисом от Бош. турок заведовал. так они по сервисной гарантии(не полной а тока за сервис...типа тока за деталь платиш, а УСЛУГИ БЕСПЛАТНО...чуешь?) такую цену за деталь заломили...клиент плюнул и к частникам обратился...к нам с товарищем. от того клиента это и узнали, а потом еще не раз про этот Сервис слышали. так что не смешите мои тапочки...:D
Всё вы правильно говорите, мужики, всё зависит от совести спец.центра. Но обратите внимание, татка не может вытянуть мастера, чтобы он хотябы глянул и сообщил свой вердикт. Вот в чём дикость.
Привет всем!
Вот отчитываюсь: утром позвонила в Службу поддержки клиентов (8-8000-805-805), пообщалась с девушкой Ириной.Та говорит, что повлиять на работу СЦ они не могут, если сказали везите, значит точно знают, что дело в компрессоре, в общем, ничем не может помочь. Бред полный. Вызвала мастера-частника для диагностики,утверждает 100% вентилятор,и говорит, что СЦ сейчас вообще на дом не выезжают! Теперь буду думать то ли везти, то ли плюнуть на гарантию. Время то у меня подумать есть? В смысле может холодильник пока так поработать?
какая тут гарантия если надо везти в спец.центр а там поменяют незнамо что, а вам платить придется? сентиллятор и компрессор разных денег стоят. и потом...если всякий раз возить, то на машине и грузчиках потратитесь не мало. решать конечно вам, но я б подумал... а вам не сказали скока вам обойдется гарантийный ремонт в спец.центре? если это как сказал частник 100%вентиллятор, то так тоже оставлять не следует. со временем винт. заклинит, и вот тогда!!!будут проблемы с компрессором.
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки