Показано с 1 по 3 из 3

Тема: RSA1ZHMH температура в отделениях соответствует дисплею только после перезапуска

  1. #1

    По умолчанию RSA1ZHMH температура в отделениях соответствует дисплею только после перезапуска

    Добрый день!

    Столкнулся с непонятным поведением практически нового (3 недели как куплен) холодильника Samsung RSA1ZHMH (side by side). Прошу помощи знающих людей и их же совета.

    Во второй раз наблюдается следующее: по непонятным причинам утром в морозилке и в холодильнике тепло (+5, +10), хотя дисплей показывает достигнутые с вечера штатные -20 и +4. Продукты, соответственно, все оттаявшие. И ничего не происходит (дисплей показывает норму, компрессор не работает, с задней стенки доносится слабый шум (как если бы вентилятор крутился)).

    Если выключить и включить сеть, то температуру дисплей начинает показывать реальную, плюсовую. Через некоторое время (до 30-40 минут, конкретнее не замерял), включается компрессор и температора понемногу начинает понижаться и в итоге через пару часов все замерзает до нормы. Хотя вот сегодня утром, например, я включения компрессора не дождался - так и не знаю, включился или нет.

    В первый раз я подумал, что ночью было пропадание сети (новостройка), во второй раз уже напрягся, тем более что проблема повторилась в точности. Тем более настораживает то, что температура в отделениях становится на дисплее реальной только после "перезагрузки холодильника по питанию".

    Как быть? Звонить в гарантийку, вызывать мастера и т.п.? Смущает то, что холодильникфактически нетранспортабелен (120 кг + негабарит).
    Заранее спасибо за дельные советы!

  2. #2

    По умолчанию

    конечно звонить в сц, пусть приезжают и смотрят. скорей всего модуль глючит

  3. #3

    По умолчанию

    Проблема была в повышенном напряжении (237-240V). Решилась после покупки стабилизатора напряжения.

    P.S. А вот как у нас подходят к гарантийному ремонту:

    АСЦ "Национальная сервисная компания", которая мне была назначена головным офисом Samsung, меня прокинула: мастер, которого я ждал целый день, элементарно отказался подняться по лестнице на 10-й этаж (лифт не работал).

    Головной офис Samsung, куда я естественно пожаловался, приянял мое обращение (девушка из отдела претензий все аккуратно зафиксировала и пропала) и с тех пор (4 марта) не отзвонился. Вот и делайте выводы...

    Хотя проблема была и не в холодильнике, но с таким подходом к гарантии Samsung теперь ни сам покупать не буду, ни другим не посоветую...

Похожие темы

  1. Ответов: 25
    Последнее сообщение: 06.08.2020, 16:10
  2. Ответов: 5
    Последнее сообщение: 02.04.2020, 21:48
  3. Ответов: 18
    Последнее сообщение: 04.11.2019, 22:11
  4. Температура на испарителе не соответствует давлению!
    от dj_mozart в разделе Характерные неисправности
    Ответов: 18
    Последнее сообщение: 15.07.2016, 11:57
  5. Ответов: 2
    Последнее сообщение: 04.08.2010, 23:03

Метки этой темы

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •