Страница 1 из 3 123 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 20 из 52

Тема: Высокочастотный шум компрессора RB30J3000WW

  1. #1
    Новичок
    Регистрация
    22.11.2017
    Сообщений
    10

    По умолчанию Высокочастотный шум компрессора RB30J3000WW

    Здравствуйте.

    Купили холодильник позавчера (20.11.17). Привезли, установили как полагается, подождали несколько часов и включили в сеть.
    Он заработал, борта нагрелись, сразу же стал слышен высокочастотный шум, как будто "кузнечик". (ага в траве)

    Думал прирабатывается... Прошло двое суток, шум как есть, так и есть.
    Шелест идет именно от компрессора, и затихает вместе с ним, вновь появляется тоже вместе с ним.
    Но, холодильник работает исправно.

    Записал 2 видео, где слышно шелест. А так же смутили 2 вмятины на компрессоре, тоже видно на видео.

    Подскажите, нормален ли этот шум? Он пропадет? Нормальны ли вмятины?

    Оба видео залил на сторонний хостинг: 10Мб и 8Мб.
    http://dropmefiles.com/qNobr
    http://dropmefiles.com/DePpt

    ps:
    Звонил в магазин - сказали у нас в городе нет АСЦ, звоните в samsung.
    Звоню в samsung - говорят АСЦ есть, звоните туда.
    Звоню в АСЦ - говорят звоните в samsung, мы только так работаем. Или платно, за ваш счет.

    Вот, как обычно... Написал 3 письма в samsung, примерно этого же содержания и видео, жду ответа.

  2. #2
    сервисник Аватар для muravei77
    Регистрация
    18.07.2009
    Сообщений
    24,816

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от ILyeS Посмотреть сообщение
    Звонил в магазин - сказали у нас в городе нет АСЦ,
    город то какой?
    Цитата Сообщение от ILyeS Посмотреть сообщение
    Купили холодильник позавчера (20.11.17)
    Цитата Сообщение от ILyeS Посмотреть сообщение
    Звонил в магазин - сказали у нас в городе нет АСЦ, звоните в samsung.
    в доках прописано гарантия год? так вот её несёт магазин-открывай ЗЗПП. тебя ваще не должно волновать как там магаз его будет чинить.. если его надо чинить конечно.
    Если масла нету в репе, то и в тумбочке не будет... )

  3. #3
    Люблю свое дело!... Аватар для AleksScrew
    Регистрация
    15.03.2012
    Сообщений
    5,454

    По умолчанию

    Шум высокочастотной ШИМ. Это нормально. Привыкайте.

  4. #4
    Новичок
    Регистрация
    22.11.2017
    Сообщений
    10

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от muravei77 Посмотреть сообщение
    город то какой?
    Тюмень

    Цитата Сообщение от muravei77 Посмотреть сообщение
    в доках прописано гарантия год?
    Да, ровно год. И 10 лет, их "samsung" инверторный компрессор.

    Цитата Сообщение от AleksScrew Посмотреть сообщение
    Шум высокочастотной ШИМ. Это нормально. Привыкайте.
    Довольно громкий, видео конечно не передает ощущение, но свист стоит на всю кухню.
    Да и старый indesit по сравнению с этим технологичным, был бесшумный.

    Шумоизоляцию делать чтоли? =(

    Цитата Сообщение от muravei77 Посмотреть сообщение
    так вот её несёт магазин-открывай ЗЗПП. тебя ваще не должно волновать как там магаз его будет чинить.. если его надо чинить конечно.
    Видать, пойду писать претензию.
    Точно будут настаивать на том что он еще приработается... и тд.

    А приработается ли?

  5. #5
    сервисник Аватар для muravei77
    Регистрация
    18.07.2009
    Сообщений
    24,816

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от ILyeS Посмотреть сообщение
    А приработается ли?
    неа.. тут не оттого шум.
    Если масла нету в репе, то и в тумбочке не будет... )

  6. #6
    Новичок
    Регистрация
    22.11.2017
    Сообщений
    10

    По умолчанию

    Ответ samsung:

    Содержание ответа
    Здравствуйте!
    Вас приветствует компания Самсунг Электроникс
    Номер Вашего обращения 2135760939.


    Уважаемый Илья!

    Благодарим Вас за то, что Вы являетесь пользователем техники компании Samsung.
    Относительно Вашего обращения дополнительно информация уточнена у специалистов технического отдела.
    Обращаем Ваше внимание, что шум , который присутствует, характерен при работе холодильника и связан с работой компрессора, к которому присоединяется вибрация трубопроводов, навесных конструкций и непосредственно корпуса техники.
    Подобные звуки носят функциональный характер и не оказывают влияния на качество работы холодильника.
    Особенно, в случае, когда он новый, допустимо работать с повышенным шумом, т.к. компрессор и связанные с ними узлы холодильного контура первое время проходят так называемую "обкатку" и прирабатываются. Как правило, со временем, шумы выравниваются и становятся менее заметными.
    Для того, чтобы удостовериться в отсутствии каких-либо сложностей в работе, рекомендуем отправить видео работы техники.
    Также хотим отметить, что при необходимости повторного обращения в будущем, будем благодарны за соблюдение следующих рекомендаций:
    - во время выполнения записи работы техники, по возможности исключите прочие источники шума (радио, телевизор, открытые окна и пр.);
    - проводите замеры уровня шума на расстоянии 1 м от пола и на расстоянии 1 м от аппарата;
    - рекомендованная продолжительность измерения – не менее 60 секунд;
    - в момент проведения измерений аппарат должен работать в нормальном режиме (режимы Super Frost или Super Cool не должны быть активированы);
    Надеемся, что данные рекомендации будут Вам полезны.
    При возникновении дополнительных вопросов - будем рады Вам помочь!


    Если у Вас появятся дополнительные вопросы мы ответим на них любым удобным для Вас способом: http://www.samsung.com/ru/info/contactus/

    Мы всегда с Вами на связи!

    С уважением,
    Служба Поддержки Самсунг

    Ваша положительная оценка – лучшая награда за нашу работу! Оставляя свои комментарии к оценке, Вы помогаете нам стать лучше!

  7. #7
    погонщик электронов Аватар для I'am
    Регистрация
    20.11.2011
    Сообщений
    2,604

    По умолчанию

    В любом случае - если аппарат не подошел по "запаху" - возврат при сохранении упаковки , и проч., никто не отменял.

  8. #8
    Люблю свое дело!... Аватар для AleksScrew
    Регистрация
    15.03.2012
    Сообщений
    5,454

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от ILyeS Посмотреть сообщение
    А приработается ли?
    Не приработается. Свист на гармониках частоты несущей ШИМ.
    I'am, Олег, давно ли стали применять векторное управление в данных связках "модуль-компрессор"?

  9. #9
    Новичок
    Регистрация
    22.11.2017
    Сообщений
    10

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от I'am Посмотреть сообщение
    В любом случае - если аппарат не подошел по "запаху" - возврат при сохранении упаковки , и проч., никто не отменял.
    Хорошо, а что если упаковка состояла из 6 пенопластных блоков и полиэтиленовой пленки? Рваную пленку тоже сохранить надо?

  10. #10
    Мастер
    Регистрация
    01.08.2012
    Сообщений
    6,681

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от ILyeS Посмотреть сообщение
    Хорошо, а что если упаковка состояла из 6 пенопластных блоков и полиэтиленовой пленки? Рваную пленку тоже сохранить надо?
    Если в договоре купли-продажи (в твоём случае чеке из магазина ) гарантийном талоне на прибор нет пометок "сохранять упаковку на весь период гарантии", то тогда и не надо...

  11. #11
    погонщик электронов Аватар для I'am
    Регистрация
    20.11.2011
    Сообщений
    2,604

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от AleksScrew Посмотреть сообщение
    I'am, Олег, давно ли стали применять векторное управление в данных связках "модуль-компрессор"?
    Только первые (старые) пары шли чисто автокоммутационные. Сейчас все векторные (ШИМ).

  12. #12
    Люблю свое дело!... Аватар для AleksScrew
    Регистрация
    15.03.2012
    Сообщений
    5,454

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от I'am Посмотреть сообщение
    Сейчас все векторные (ШИМ).
    Компрессор действительно по видео пищит сильно. Дефект на лицо. Вот только добиться гарантийного ремонта, а тем более замены БХП будет непросто.

  13. #13
    погонщик электронов Аватар для I'am
    Регистрация
    20.11.2011
    Сообщений
    2,604

    По умолчанию

    А не нужно добиваться. Нужно просто вернуть. Все. 14 дней еще не прошло. А следы пользования аккуратно убрать.

    Если настаивать на гарантии, неисправности. Ух-это на любителя выесть мозг (ТС не принимайте к себе :-) )

    А случай действительно занимательный - подкинуть бы другой инв,для пробы.

  14. #14
    Повелитель хроносферы Аватар для Fixfreezer
    Регистрация
    20.06.2016
    Сообщений
    1,346

    По умолчанию

    Звук действительно адский. Полный пакет гармоник. Он может и не превышать сколько там 46 дб ? но человеком переносим плохо.

  15. #15
    сервисник Аватар для muravei77
    Регистрация
    18.07.2009
    Сообщений
    24,816

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от I'am Посмотреть сообщение
    Нужно просто вернуть. Все. 14 дней еще не прошло.
    мы в другой стране. сейчас нельзя в РФ вернуть "Просто так" сложную бытовую технику. увы- "цвет не подошёл" не прокатит...
    зы: "вмятины" это технологические-так нужно.
    Если масла нету в репе, то и в тумбочке не будет... )

  16. #16
    погонщик электронов Аватар для I'am
    Регистрация
    20.11.2011
    Сообщений
    2,604

    По умолчанию

    жаль. у нас еще лояльно.
    http://www.prostopravo.com.ua/prava_...enu_i_vozvratu

    но товар не должен был быть в пользовании.

    Кстати по уровню шума. чем выше частота - тем ниже допустимый уровень.
    http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/v7_84400-84
    Последний раз редактировалось I'am; 22.11.2017 в 22:49.

  17. #17
    сервисник Аватар для muravei77
    Регистрация
    18.07.2009
    Сообщений
    24,816

    По умолчанию

    I'am, вот то есть надо доказать , что он хреновый-с..
    Если масла нету в репе, то и в тумбочке не будет... )

  18. #18
    погонщик электронов Аватар для I'am
    Регистрация
    20.11.2011
    Сообщений
    2,604

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от muravei77 Посмотреть сообщение
    I'am, вот то есть надо доказать , что он хреновый-с..
    Или, если ТС получит акт/заключение от СЦ о том, что недостатков нет - потребовать проведения экспертизы ( а по закону - ее оплачивает продавец-импортер и т.д., кстати) и на соответствие тем-же нормам гигиены и СНИП по шуму, но только не общему а по октавно, т.к. любой товар должен соотв. этим нормам.)

    ой. головняк еще тот...

    да... т.к. прибор предназначен для круглосуточной работы замер в ночное время всегда предпочтительнее - уровни допуска ниже.

    по вашим расценкам это от 15 до 30тр. Ого...

  19. #19
    сервисник Аватар для muravei77
    Регистрация
    18.07.2009
    Сообщений
    24,816

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от I'am Посмотреть сообщение
    ой. головняк еще тот...
    зная как проводится замер-вероятность "сьехать" процентов 80...
    ещё момент..
    Цитата Сообщение от ILyeS Посмотреть сообщение
    Тюмень
    если бы там значился Мск то всё было бы проще.. Законы кой где "Законнее".. Хотя Самсунг достаточно лояльная контора-надо давить на горячую линию и на магаз одновременно.
    Если масла нету в репе, то и в тумбочке не будет... )

  20. #20
    Повелитель хроносферы Аватар для Fixfreezer
    Регистрация
    20.06.2016
    Сообщений
    1,346

    По умолчанию

    Накрайняк в автомагазин за вибропластом, 2 нашлепки на компрессор и авось пронесет.

Страница 1 из 3 123 ПоследняяПоследняя

Похожие темы

  1. Аналог компрессора shivaki shrf-600sdw модель компрессора pz130h1y
    от G0rik в разделе Ремонт холодильников
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 02.01.2020, 22:26
  2. Ответов: 6
    Последнее сообщение: 30.06.2019, 15:00
  3. Высокочастотный гул у Indesit DF 5201 X RM
    от Ymberto в разделе Indesit - вопросы НЕ мастеров
    Ответов: 4
    Последнее сообщение: 13.03.2019, 21:28
  4. Ответов: 11
    Последнее сообщение: 15.02.2010, 23:14

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •