Mitsubishi Heavy SRK20HG-S
Добрый день! На днях фирма по монтажу и обслуживанию кондиционеров установила мне кондиционер Mitsubishi Heavy SRK20HG-S. При первом использовании кондиционера я заметил, что внешний блок слегка вибрирует при работе, но при этом свиста, постороннего шума от внешнего блока нет, работает тихо. Я обратился в фирму снова для того, чтобы они проверили, допустима ли такая вибрация, на что они ответили мне следующим образом. Директор фирмы сказал, что такая вибрация вполне допустима, может быть это стены такие пустотелые. Но если я хочу проверить свой внешний блок, то они готовы снять его и прогнать на стенде в моем присутствии. Но, как он сказал, это не гарантийный случай и поэтому я должен заплатить за него (за демонтаж и последующий монтаж). То есть, то, что я уже заплатил за кондиционер и за его монтаж, теперь должен заплатить ещё... Правильно ли поступают фирма и его директор, и допустима ли небольшая вибрация внешнего блока кондиционера? Я также связывался с авторизованным центром Mitsubishi Heavy в г. Москве, на что они мне ответили: что Вы хотите, ведь там внутри работает мощный вентилятор и поэтому небольшая вибрация внешнего блока обязательно, будет присутствовать. Может быть, есть специалисты, которые могут прояснить эту мою ситуацию с кондиционером. Мне кажется, меня просто надули, подсунув брак, ну а авторизованный центр Mitsubishi Heavy не хочет признавать в такой крутой фирме, как Mitsubishi Heavy брак. Более того, директор монтажной фирмы, которая устанавливала мне кондиционер, говорит, что у него дома тоже идет вибрация внешнего блока, что он уже поменял второй кондиционер и то же самое. Виноваты пустотелые стены, сказал он. Мне кажется это бред сивой кобылы, не желание идти навстречу клиенту, установил, получил деньги и отвалил. Всё...
Ответить с цитированием
Сообщение от Tushkan
По делу легкая вибрация при отсутствии посторонних шумов допустима и возникает как правило из-за небольшого дисбаланса вентилятора.
Социальные закладки