Сообщение от
torrok
нужна помощь
купили холодильник daewoo frn-x22b3cw, двухкамерный
несколько месяцев работал нормально. но потом начались глюки. периодически стал морозить продукты в холодильной камере.
начинает морозить. выключил из розетки. потыкал кнопки. заработал.
проходит неделя. опять заморозил продукты. морозил пару дней. потом опять стал работать. причем сам.
позвонил в сервисный центр. и тут сюрприз от дел. оказывается они не выезжают за мкад (живу в южном бутово).
- хотите везите к нам, а мы не ездим. Daewoo нам не оплатит выезд за мкад.
и так во всех официальных сервисах. причем холодильник на гарантии.
звонил на официальный сайт представительства. девушка переключила на поддержку, где никто не взял трубку. и так в течении дня.
обратился в магазин где покупал. в отдел претензий . после позвонил инженер из одного из сервисных центров который я обзванивать. услышав ситуацию порекомендовал.
выключить холодильник на сутки. сказал так "куда-то водичка затеяла". пусть высохнет .
эти действия сделал проветрил целый сутки.
после этого нормально проработал. 2 недели. и после опять замерз. чтобы не портить продукты из вытащили. начал работать. написал продавцу.
прислали ответ из представительства.
что неправильно эксплуатируем. либо температуру не ту выставили или продуктами заставили датчики. или продукты слишком влажные.
нужен совет что делать. то что не связываться с фирмой daewoo я уже понял.
но холодильник может работать несколько недель и потом начать морозить. продукты. потом опять работает. температуру ставил разную не помогает. у переднего холодильника таких проблем не было.
а предложение не ставить в холодильник продукты чтобы они не завораживает какие-то датчики это вообще какой то бред. если даже случайно был перекрыт какой-то датчик то не много же раз подряд.
как его чинить если в момент приезда инженера он может быть рабочий.
прошу помочь советом.
1 . что делать с проблемой
2. куда жаловаться что отказывают в гарантийном ремонте.
в данный момент работает, но гарантия скоро кончится.
Социальные закладки