Bosh KGN 36S50-не морозит и не холодит

[pavik16]

проблема такая: приобрели этот холодильник около полу года назад. это одна из самых дорогих моделей-около 1400 $. через 2 недели морозилка перестала морозить. открыл-а там куча льда.позвонил в сервис, там сказали разморозить. после разморозки заработал нормально, но опять на неделю. никому не звонили, так как пришлось уехать на пол года. сейчас приехали, включили-проработал около 2-х недель, вышла на индикации авария, что температура в морозильной камере занижена и перестала холодить уже холодильная камера. морозилка работает, а холодильная нет. в морозилке опять куча льда. в добавок ко всему - этот холодильник очень не тихий.
кто с чем подобным сталкивался - отпишитесь.

[arc_nic]

pavik16, уже весь рунет знает о Вашем холодильнике.Сами ничего не сделаете,обращайтесь а сервис Бош-Сименс.

[muravei77]

pavik16, ваше вмешательство снимет гарантию с холодоса.
arc_nicправ 100 процентов.

[pavik16]

еще один вопрос: я удлинил шнур эл.питання (не хватало до розетки) т.е. разрезал по середине и сделал вставку цвет к цвету. могут ли за это снять меня с гаранти ?

[frezenok]

еще один вопрос: я удлинил шнур эл.питання (не хватало до розетки) т.е. разрезал по середине и сделал вставку цвет к цвету. могут ли за это снять меня с гаранти ?

скорее всего снимут с гарантии, постарайтесь вызвать механика домой и с ним общайтесь...

[ШИПКА]

Разморозь аппарат, денька на три... Все само пройдет!

[frezenok]

ШИПКА, не пройдет там проблемы с оттайкой или со сливом

[-=RefMaster=-]

Были у нас подобные БОШи, no-frost (2-3 штуки)... Забирали их на участок, там включали и наблюдали за ними 1.5 недели - ни одного глюка за это время не было отдавали назад клиенту без ремонта.
А что я ему сделаю, если всё работает?!!
Т.к. на участке напряжение стабильное, а у потребителя часто наоборот можно сделать смелый вывод, что электроника холодильник очень чувствительна к скачкам напряжения или после отключения света в первую очередь пытается набрать температуру (в отличие от WHIRLPOOL), а в оттайку войдёт только тогда когда наберёт температуру.
Все Ваши действия согласовал бы с менеджером и снял бы аппарат с гарантии.
Полностью согласен с frezenokом...
pavik16, как ведёт себя холодильник, когда перестаёт морозить?
- компрессор работает?
- вентилятор работает?
- какую ошибку высвечивает?
Если решились вызвать мастера - сделайте так, чтобы мастер реально увидел поломку, т.е. не отключаите холодильник от сети.

[pavik16]

Были у нас подобные БОШи, no-frost (2-3 штуки)... Забирали их на участок, там включали и наблюдали за ними 1.5 недели - ни одного глюка за это время не было отдавали назад клиенту без ремонта.
А что я ему сделаю, если всё работает?!!
Т.к. на участке напряжение стабильное, а у потребителя часто наоборот можно сделать смелый вывод, что электроника холодильник очень чувствительна к скачкам напряжения или после отключения света в первую очередь пытается набрать температуру (в отличие от WHIRLPOOL), а в оттайку войдёт только тогда когда наберёт температуру.
Все Ваши действия согласовал бы с менеджером и снял бы аппарат с гарантии.
Полностью согласен с frezenokом...
pavik16, как ведёт себя холодильник, когда перестаёт морозить?
- компрессор работает?
- вентилятор работает?
- какую ошибку высвечивает?
Если решились вызвать мастера - сделайте так, чтобы мастер реально увидел поломку, т.е. не отключаите холодильник от сети.

Лед в морозильной камере но она работает, а в холодильной комнатная температура.
-компрессор работает
-вентилятор работает (открываю дверь холод.камеры, нажимаю на кнопку освещения-начинает работать вентилятор, но воздух гонит ели-ели холодный)
-ошибок на дисплее нет, аварии нет, дисплей показывает 4 гр.в холодильной и -18 в морозильной, т.е. заводские по умолчанию.
Приходил сегодня человек с сервиса, снял тен с моторчиком (это в холодильной камере), промерил его тестером, еще что-то посмотрел, сказал что не знает в чем проблема и ушел.

[frezenok]

прийдется звонить дальше)) либо такой мастер,либо лень было связываться

[pavik16]

прийдется звонить дальше)) либо такой мастер,либо лень было связываться

Звонить в представительство Bosh ?

[frezenok]

вам решать, может такого и не найдете, возьмите газету может там чем-то помогут

[pavik16]

Здравствуйте уважаемые !
Сегодня снова приходил мастер с сервиса, разобрал чуть ли не весь холодильник, померял тен, испаритель в мор.камере – сопротивление показывало (у тена 240 Ом, у испарителя не помню). При измерении датчика, который закреплен хомутами на испарителе, показало обрыв. Маркировка этого датчика:
ITW METALFLEX
TU 433 C N
2/250” TF72’C
По схеме этот датчик обозначается MF1 (Melt Fuse).
Мастер утверждает, что причина в этом датчике (т.к.показывает обрыв), он не дает команду на включение испарителя. Сказал, что будут заказывать этот датчик, срок 2 недели.
Вопрос такой: является ли этот датчик причиной поломки ?