А быть может сам пройдешься по заявкам? Для получения представления...Сообщение от alex-xab
А быть может сам пройдешься по заявкам? Для получения представления...
Кто понял жизнь, тот не спешит...
Ремонт холодильников в Литве - Висагинас и соседние районы. http://refer.lt
Т.С походу и в холодильном цеху не появляется рас считает что запенку можно слелать у заказчика и это обойдется дешевле.
я вот не могу понять в чем проблема ответить на мои вопросы,что за негатив как будто вас заставляют это делать.Мне интересно услышать ответы на мои вопросы людей которые работают в сервисных центрах,а не читать а том как мне дальше жить и что делать.я думал это будет для всех полезно узнать как люди работают в других городах.
ну тогда по ваше половина пользователей данного форума должна сама идти искать и читать сервис мануалы,а остальные тролить новичков
alex-xab, чего непонятно то? доверяй персоналу.. не доверяешь выгоняй.
Если масла нету в репе, то и в тумбочке не будет... )
не о доверии идет речь,запенка яркая ее проявление,просто диагностика с вызовом стоит больше рубля а после нее клиент так и не вкурсе что с его холодом и катается один холод по два по три раза в цех и обратно.клиенты орут,начальство не впонятии,по сайтам производителя по их рейтингам мы в жопе.вот и задумываешься где же все таки проблема.
А по-русски можешь писать?!
Кроме того, что выи это заставляет работать голову - ни чего не понял)))
Кто понял жизнь, тот не спешит...
Ремонт холодильников в Литве - Висагинас и соседние районы. http://refer.lt
Точно также: твой народ имеет понятие о целесообразности - сложный ремонт требует продолжительной возни и обязательного прогона, чтобы убедиться в надежности, или обкатать после засорения. Т.е. люди на выезде делают простые и относительно быстрые ремонты, а то что требует времени или прогона, то делается в стационаре, но несколько аппаратов сразу. В стационаре, как водится сидит самый опытный спец, и получает он больше других, хотя бы потому, что умело разгребает за остальными, быстрыми))))
Кстати, этот стационарщик частенько сидит на окладе, потому что его возню простыми и легкими ремонтами не оценить. Он может делать меньше заказов, но они сложнее и невыгоднее.
просто человеку не работающему в сервисе "мультике" тяжело понять что у нас творится!
завод производитель выставляет баллы сервисным центрам баллы от1до10 которые скадываются:скорось принятия заявки,срок ее выполнения,отзыв клиента,повторный ремонт и судя по этим баллам распределяются заявки по сервисам и выплаты по гарантийному ремонту тоже от них зависит ну и клиенты видя оценку на сайте производителя не идут к нам.Проблема не только с холодами но и во всем остальном.вот я и пытаюсь разобраться.
alex-xab, учитывая твой эпистолярный жанр, вряд ли стОит ждать внятного ответа.Если проще, ни хера из твоих опусов не понятно. Не торопись,пиши внятней.
ладно проще:мастер по ремонту холодильников должен уметь прозванивать датчики,прошивать на линии эл.блоки,выкусывать утечку фреона?
ну и заниматься своим развитием?
романы писать не могу в школе физику с химией любил.да и спать охото время уже час ночи
Я делаю запенку только за наличные. Датчики в запенке меняю только за наличные. Паяю алюминий тока за наличные.
Если попадаются такие заявки в гарантию то отправляю их в цех, пущай там трахаются.
И уплотнители я меняю тока за наличные а не за зарплату. За зарплату я ничего не умею.
И в вашем случае я думаю будет то же самое. за деньги которые платят производители я могу тока компрессор поменять или таймер с термостатом.
Ворую заказы с фирмы так как мне кажется, что я получаю мало в зарплату. И выгонять меня ни кто не собирается так как я обслуживаю по 10-20 заявок в день и на все мои выходки смотрят "сквозь пальцы".
Что в твоем понимании, выкусывать утечку фреона означает? Тебе не романы, поэмы писать надо.
Вот когда таких спецов найдёте тогда и пообщаемся.
тоесть ремонт через фирму не актуально даже если тебе доплачивает торговая сеть?
сезон я с напарником столько же делаю кондеров с разными видами ремонтов
понять где она,в запенке,на испарителе,в открытом месте
Да прямо таки все 100% клиентов прямо торчат суткамив интернете! Ищи почему отдаются предпочтения и по другим качествам, веди агрессивную массированную рекламу. Оцени достоинства конкурентов, подтягивай к ним свой сервис. И неплохо было бы оснастить всякой-разной техникой именно сервис, и акт проверки (например с диаграммой) выдавать после него: во-первых становится понятно для чего забиралось, во-вторых видно, что после ремонта делалась проверка, в третьих, что ремонт с отчетом о проверке выглядит солиднее.
А эту же бальную систему можно перенести и на мастеров, только с процентовкой определиться.
Сюда заглядывал, чтобы разглядеть детали?: http://yandex.ru/yandsearch?text=%D0...id=41124&lr=35
Торговая сеть платит фирме а я получаю в лучшем случае 50% от заказа. У нас особого выбора нет но Я держу марку. И желающих получить квалифицированную помощь с гарантией неуклонно растёт.
Ты маленько не понял я делаю по 10-20 заявок в день.
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки