Westfrost

[didyliz]

Westfrost sw 350 m. Холодильная камера работает постоянно и нормально - лампа горит зелёная. Морозильной пользуюсь с перерывами (есть отдельный морозильник).
После полугодового простоя собственно морозильник не пожелал включиться. При выключенном морозильнике, но включённом режиме суперзаморозка (S) включается жёлтая лампа. Включаю морозильник - лампа становится красной. Клавиша заморозки в самом правом положении имеет ещё один режим. О его назначении инструкция по эксплуатации умалчивает (символ: квадрат, но верхняя его сторона в виде полукруга), - для чего он? При включении этого режима возникает высокий по тону шум (треск).

Никаких перемещений холодильника далее 1 метра от постоянного места (для уборки), ударов, сильных наклонов - не было.
Ещё действует (по срокам) 5-ти летняя гарантия.
Мастера из гарантийки вызову позже.
Сначала хотел бы понять причину, чего ждать и к чему надо готовиться (морально и материально - сроки, на месте чинится или в сервис везти?)
Собственно холодильник то только в одном экземпляре имеется.
Прошу информационной помощи.
Спасибо.

[митричевич]

Если на гарантии, то какие могут быть материальные затраты. Мастера вызывайте сразу, чего тянуть.

[didyliz]

Если на гарантии, то какие могут быть материальные затраты. Мастера вызывайте сразу, чего тянуть.

Да уж... Попытка вызвать мастера успехом не увенчалась. И вот почему.
В гарантийном талоне указан адрес мастерской: ООО "Оремтех" ул.Большая Черёмушкинская д.4. И овальная печать этой мастерской стоит на гарантийном талоне. И я был в этой мастерской (докупил пластиковый контейнер) года 3 назад и там осуществляли гарантийное обслуживание Vestfrost. Однако в настоящий момент Оремтех не осуществляет такой ремонт по гарантии. И его на территории РФ не осуществляет вообще никто. Это мне сказал представитель Оремтех, на которого я вышел через барышню-телефонистку. Сейчас попробую последовать его советам и (возможно) холодильная камера ещё жива.
Если нет - придётся ехать к нему в Оремтех получать бумагу о невозможности осуществления гарантийного ремонта и далее в магазин - бодаться и сдавать его "взад". После 4,5 летней эксплуатации.
Во как интересно складывается.
Так что получается, что все, кто купил или купит холодильник Vestfrost на территории РФ (и не только)- попали... даже не догадываясь об этом. И я в том числе...
Такие дела.